LED灯故障将要彻底解决
此前沸沸扬扬的09款奥迪A6L日间行车灯大范围高频率故障的投诉在近期等到了厂家的“积极”回应,对于所涉及批次的车辆进行“内部召回”。
“我的新奥迪A6L刚开了5000公里,LED前灯就坏了一只,4S店说已有好几辆类似的故障车了”;“我今年4月底买的奥迪A6L,现在两个LED灯都坏了,从8月份一直等到现在都没给更换”;“我的也是左前LED灯坏了,等了两个月了,4S店一直告诉我没货,让我继续等,说这是厂家配件质量问题,需要改进后才有货”……这是在网上有关该问题抱怨最多的情况。
问题多集中在2008年12月底至2009年5月初之间的车辆,车型多为2.4升款和部分2.0T款,以及少量2.8FSI款,而3.0TFSI车型中此问题并不算多,这些车均为一汽奥迪汽车公司在2008年9月24日推出的中期改款新奥迪A6L(即09款)型轿车。这些车多是在购买4-6个月后发现前LED灯不亮的质量问题。
“LED灯不亮可能是电路系统方面的故障,因为厂家有相关要求,不能擅自拆解,所以我们也无法从细节方面了解。”一名奥迪经销店的售后服务人员如此解释。的确如此,据笔者了解到,厂家对于索赔件的管理非常严格,如果4s店未按厂家要求对索赔件进行包装封存或有人为损坏,这都会遭到厂家的拒赔,而这所造成的损失是由4s店单方承担。
内部行动代号94E9
奥迪方面对此表示,“硫”可能是导致LED灯故障频发的诱因,德国技术专家也曾表示,北京的空气质量中,可能含有较高的硫物质,进而腐蚀LED电路板。针对这一推测,由奥迪4s店替厂家进行保护性维修,在车辆到4s店保养时,对相关车辆的大灯进行更换密封性更强的橡胶条,但问题仍然没有得到遏制。
“奥迪A6L的大灯质保期为两年,在质保期内可免费整体更换,如果过了质保期,车主就只能付高昂的维修费了”。这是众多09款奥迪A6L车主所担心的问题。
近期笔者了解到,对于LED灯故障频发的问题,厂家对此作出了比较积极的回应,这一回应并不是众人所期盼的召回行动,而是内部代号为94E9的行动。这个行动并没有对外部进行公开,只是在相关车辆到4s店保养时,服务顾问负责核查车辆底盘号,如果该车底盘号位列修理范围之内,将进行大灯总成的更换。
就此,我们希望这个问题能够得到彻底的解决,09款奥迪A6L的车主在近期也可抽空去趟奥迪4s店,检查一下自己的车是否在免费维修范围之内。特别是那些很少去4s店保养的车主更要注意这一点,之前因索赔期内保养记录不全,而有可能遭到拒赔,但现在情况特殊,具体情况还需到经销商处询问细则。