消费者:我保证我的券载自官网
褚小姐是个顶真的消费者,昨天她再赴当初消费遭拒的肯德基大关店(即欧尚超市一楼)讨说法。肯德基接待态度很好,但处理态度没有。
褚小姐看了本报的连续报道后,觉得“我的经历还能暴露更多你们报纸上没提到过的蹊跷细节”,所以给记者打来了电话——
我的券确实下载自官网。操作程序是这样的:我先进入肯德基官网www.kfc.com.cn,然后点击“爱优惠”,页面就会自动跳入肯德基优惠网www.kfcyouhui.com。
另外,肯德基的声明根本没有它自己所言的那般正式。
4月6日当天下午,大关门店工作人员说收到总部取消活动的声明。褚小姐说,事实上,大关店的声明一贴出来就被消费者挑出漏洞来,然后工作人员就拿进里面修改,“你知道吗,大关店在当天一共二易其稿,贴过三份声明”,这怎么像是总部统一颁布的正式声明呢。
最有意思的是,当时因为大关店“闹”得比较厉害,肯德基派来了一位似乎是“区域经理”的李小姐,消费者们要求李经理在优惠券上标明拒付理由。李经理写到:“因活动还未开始就出现假券,所以我们停止活动,所以您手中的券为假券”。
这个“说明”当场就遭到了消费者的嘲笑,打个比方:市面上有假钞,是不是所有的人民币都是假钞呢。