“秒杀门”现虚拟促销隐患
“现实世界的促销大多是点对点进行,而虚拟网络上的促销则是点对面的交易,‘秒杀门’暴露的就是一些企业,对网络虚拟的新型促销模式还不能从容掌控!”面对此次肯德基秒杀门凸显的消费纠纷,南京大学商学院成志明教授直言,从表面上看,肯德基的秒杀门事件,看似只是一起消费纠纷,其深层次的问题却是,肯德基对网络促销可能带来的问题认识不足。
成志明教授指出,网络促销模式为商家,更好更广泛的推广自己提供了一个优质的平台。不过很多人只考虑到了活动服务的延展性可以让更多的人在网络上看到自己活动产生的影响力,由常规的点对点推广,变成点对面的推广,并没有意识到,这一由“点”转“面”的变化,可能存在的的最大隐患——失控。而此次的秒杀门事件,显然与肯德基活动之初的宗旨相违背,基本可以认定活动已经失控了。网络促销模式的风险,值得相关企业注意。
消费者人格担保秒杀券载自肯德基官网 不存假券
“人格担保秒杀券载自KFC官网”
4月6日发生的肯德基“秒杀门事件”到昨天已经是第三天,第一天半价优惠紧急喊停,第二天声明市面上的全家桶券都是假的。昨天肯德基方面没有进展。倒是消费者这一方,有人主动找到记者“我用人格担保我的优惠券载自肯德基”。
与此遥相呼应的是,北京一位消费者坚持自己持有的券来自于官网,并将肯德基告上了法庭。北京东城法院已受理此案。