由于转向助力泵存在质量缺陷，奔驰(中国)宣布，将自2010年11月1日起召回部分进口奔驰C级和E级车。得知此消息，凤凰网汽车第一时间连线奔驰(中国)，就相关热点问题咨询了公关部负责人。
据悉，此次召回涉及车辆生产日期为2009年6月1日到2010年2月28日，中国大陆地区共计25305台，其中C级涉及175台，E级轿车涉及23468台，E级轿跑车涉及1662台。根据奔驰中国的介绍，这次出现质量缺陷的转向助力泵是由零部件配套厂商ZF公司生产，而北京奔驰生产的C级和加长版E级使用的是完全不同的零件供应商，因此不在召回之列。
召回的进口奔驰车型将在梅赛德斯-奔驰(中国)汽车有限公司特许服务中心确认上述车辆是否装备ZF转向助力泵；如确认装备ZF转向助力泵，则将对其连接管进行检查并重新拧紧。仅在连接管有松动的情况下，将免费更换O形密封圈。整个维修过程大约需要1个小时。
奔驰C级和E级车于10月4日已经在北美率先发布了召回信息，而国内的公布时间为20日。奔驰中国表示在接到召回信息的第一时间已经开始和国家质检总局联系上报召回相关事宜。但因为召回审批需要一定的流程和时间，恰有赶上国庆长假，因此中间需要一些时间。到目前为止奔驰中国还没有接到因为转向助力泵质量缺陷导致的投诉或事故。