纵观近几年的召回事件，大到丰田的汽车，小到东芝的笔记本，甚至连苹果最新的iPhone4也因为信号问题，对已出售的产品进行免费退换货的服务，其实不难看出召回事件是不仅对于问题产品给予的解决方案，同时是侧面的宣扬企业的社会责任感。
涉及召回的两款产品早已停产
对于本次召回的Garmin公司来说，笔者认为更多的方面是宣扬了其企业的形象，召回的产品本身发生故障的比率很低，在发布了召回公告之后，依旧没有大量接到相应产品的问题投诉，Garmin的免费解决方案作为消费者也很容易接受。当然提前召回产品，远比产品大范围出现质量问题再来解决要更有效率，并且在这一过程中对于自己本身也达到了宣传的目的。
面对众多的竞争者，在这个时候选择用召回的方式来为百万用户解决产品的安全问题，对于Garmin本身的影响也是很大的，也正因为敢于面对自身问题所得到的认同感也将成正比。
两年前买的产品有问题？没关系Garmin依旧没有忘记老用户。这种情绪肯定能够得到许多忠实用户的认可，对于不了解Garmin的消费者来说，这也是一种未来的保证。这种双赢的效果何尝不是一次成功的品牌宣传呢。最后，我们并不希望再次出现这样的问题，但是这种责任与对消费者诚实的态度，值得众多竞争者深思。