9月3日，无锡市消委会发布上半年统计分析，上半年共受理有关汽车的投诉64起，较去年同期增长72.97%。随着无锡市近年来汽车消费呈现快速增长的趋势，而汽车“三包”规定尚未出台，有关汽车消费的纠纷一路攀升。
一名顾姓市民买完新车，上完牌照后居然发现车钥匙上有“试驾”两个字。“莫非买到的不是新车？”顾先生认为商家行为属于欺诈，向商家提出退车要求。经消委调解，汽车公司为顾先生更换了一辆新车并赔偿2000元现金。据悉，部分汽车甚至存在危及人身、财产安全的质量安全隐患，如ABS刹车系统异常；轮胎破裂、漏气；波箱、发动机缸体有氧化腐蚀；车内甲醛、苯超标等。
消委会表示，此类纠纷往往调解难度较大。原因在于这些问题的产生，除了部分经营者不讲诚信外，主要是汽车类产品具有很强的专业性。缺乏专业知识的消费者与销售者之间存在严重的信息不对称，发生产品质量纠纷后检测、鉴定十分困难。