2010年3月25日,魔兽世界菲米斯服务器的一个猎人玩家在野团中被某公会黑掉了BOSS掉的金,之后的交涉中被对方公会威胁“玩死你”,并声称不会让他继续在该服务器继续玩下去。三个小时候后该猎人账号被禁止登陆网易《魔兽世界》。
确定自己账号被封之后,猎人玩家在多玩魔兽等几家有影响力的游戏论坛发出了整个事件的经过,引来大量魔兽世界玩家与网友围观,据释,已有超过两万名玩家参与声讨网易公司的封号流程及客服质量。玩家们认为网易的封号流程有明显BUG,导致众多离奇封号事故,无法保证用户权益。
另有某网友投诉说:“为了快速冲级,在睡觉的时候,就把账号给朋友练,第二天早上起来,收到一封被永久停封的邮件,说使用了第三方软件(俗称外挂)。实际上我没有用那个软件,我朋友也没有用那个软件,大家都是魔兽世界的老玩家,对规则十分熟悉。”
该网友还表示:“号封了也就算了,但号里面4张点卡(价值120元左右)也被网易封停不准使用,经过连续三次申诉,都被回绝了。”