淘宝网面面观
文/本刊记者 刘大平
亿元打假“疑似噱头”
“你敢买，我敢赔。”这是淘宝网打假广告的主题语。
淘宝亿元打假是近期社会关注的话题，各大媒体也同时标榜淘宝和马云的正面形象。但有关人士却有几点质疑：
淘宝亿元打假，这笔费用投入到哪里去了，能否公开化，让人们相信亿元不是一个概念。
淘宝成立了消费维权联盟，让人确实感觉到在打假方面的投入力度。但维权联盟始终是归淘宝公司所有，从淘宝的业务情况来看，他和商家并不是没有任何利益关系，因此淘宝把自己的投诉处理作为最终结果，是否是最公正的行为？谁来监督淘宝呢？
淘宝为假货源源不断而烦恼，但淘宝的力度更多还是体现在事后纠纷的处理上，在引入商家方面并没有有效的手段。在审核力度上的加强，应该是解决淘宝假货的根本，但加强审核力度必然导致淘宝用户的减少。
淘宝假货的范围是什么？淘宝没有给出明确的概念来杜绝这一问题；相信任何一个淘宝买家都很容易在1小时以内找到1个以上的假货卖家；搜索某品牌某产品，看到那些价格低得离谱的商家，不用调查就肯定会有结果，淘宝为什么却说很难判断呢？非要等到消费者受骗上当，集体投诉才可以么？
淘宝处在一个非常时期，但没有停业整顿的意思，甚至依然是在无限地扩张，2009年和2010年，淘宝推广已经成为中小网站主要的广告收入来源之一。
据此，有关人士认为，淘宝的亿元打假是一个“疑似噱头”，是淘宝的自我标榜，他采用的一切打假手段，都是在保证自身利益的前提下，对自我形象的维护手法。
淘宝的正面形象
从成立第一天起，淘宝对外一贯保持一个正面向上的形象。
淘宝网自称从成立第一天起到现在都是亏损的；已经有那么多盈利点还会亏损么？但专业人士相信这是真的。从淘宝网的广告力度、正面宣传力度、员工的扩招力度可以得出这样的结论；但人们也相信淘宝“不差钱”。
淘宝公司的使命是为更多的人创造就业的机会；越来越多的人加入淘宝大军，使我们相信这是真的。淘宝的出现使中小企业的传统商家受到冲击，不少商店因此倒闭；正如2008年阿里巴巴推出的网络广告平台阿里妈妈一样，对网络广告位疯狂的购买使众多的中小网络广告公司因此倒闭；人们也会看到一些同事在工作之余把淘宝作为第二职业，有人因为过于痴迷而被公司开除，有人因为网店经营得当但精力不够而放弃本来的工作……最后这些人也顺理成章地加入淘宝，淘宝为他们提供了就业的机会，他们接受淘宝的规则，成为淘宝的打工者。现实更像是淘宝把一些适合开店的人群强行或无意地拉入到淘宝大军。
近期针对淘宝假货问题引起众多争议，但从各大媒体人们看出，反对的声音很多，但却都不够响亮，尤其是一些权威媒体出奇地冷静。有业内人士说，淘宝目前仍是各大媒体最大的广告客户之一。
淘宝网还免费吗
当今互联网最火的三种互联网产品是什么？百度、QQ、淘宝；他们以不同的产品面貌出现，却有着相同的发展轨迹和成功的必然。
淘宝网成立于2003年，当时，中国人对网上购物已不再陌生。电子商务巨头美国eBay在这个时候投资1.8亿美元，接管易趣，实现了进军中国市场的战略目标。2005年，中国特色的淘宝理所当然地把竞争对手易趣甩在身后，从此一枝独秀。可以说美国互联网巨头再次成为中国互联网的铺路石，像百度与谷歌、QQ与MSN。
淘宝网的发展速度之快，其根本原因，符合中国网民的传统习惯：免费。开店免费策略淘宝至今还在坚持，马云在不同场合讲“至少再免费5年”，淘宝真的想无限免费么？2006年淘宝成为行业老大的次年，马云提出过招财进宝策略，即按照付费高低决定网店的排名，此提议马上得到绝大多数开店者的声讨，最后在一片炮轰中淘宝放弃了暂时的想法。
淘宝网的成功当然离不开马云的智慧。在中国，哪个互联网公司招聘过的员工最多？答案是阿里巴巴。如果你到稍微有点规模的互联网公司调查，一定会有阿里巴巴公司曾经的员工；阿里巴巴公司招人和裁人的速度至今仍是疯狂的。阿里巴巴员工透露过马云的想法，一个互联网企业如果想不断发展，就一定要不断出现新的想法，不断保持旺盛的斗志；所谓的三年之痒就是对阿里巴巴员工流失最好的诠释。2005年阿里巴巴收购雅虎中国全部资产，并获雅虎10亿美元投资；雅虎同时获阿里巴巴40%的经济利益和35%的投票权；收购之前雅虎还享有世界第一门户的头衔，雅虎中国的搜索引擎市场份额占20%以上，仅次于百度，和谷歌并驾齐驱。但如今提到门户站，又有几个人会想起雅虎中国；搜索市场份额已不到1%。相比于淘宝的发展，雅虎中国的发展状况不可思议。有人说马云懂电子商务，不懂门户；但实际情况呢，当时的淘宝在资金上并不充裕，10亿美元有多少钱用在淘宝和雅虎中国上不得而知。
