维权网北京10月15日讯：近日，维权网连续三篇文章揭露了多美滋奶粉致宝宝过敏的情况，最近几天，本网又接连收到各地消费者对多美滋奶粉过敏事件的维权信息，在众多网友及家长充满质疑、不安与等待中，多美滋仍然没有公开给消费者满意答复，其公关部的工作人员也一口咬定“过敏与奶粉无关” 。
宝宝过敏长红斑 医生称“奶粉导致”
据新疆巴音郭楞州的杨女士介绍，她的宝宝现在4个多月了，因为自己在2009年做过乳腺手术，母乳不足，所以一直是母乳奶粉混合喂养。虽然母乳不充足，但想着母乳喂养较好，因此每天还是让宝宝吮吸。初为人母的杨女士怕自己奶水不够饿到宝宝，在宝宝出生不久后就开始喂奶粉，后来听说多美滋奶粉更接近母乳，因此，在孩子3个月的时候改喝多美滋1段金装优抗力奶粉(盒装400g)。
“宝宝喝多美滋奶粉后身上头上就开始出现红斑，先是长一块块的红斑，然后就连成片，接着红斑处出水，当时没多想，当湿疹来治的，结果越来越多，并且开始出水。”据杨女士介绍，医生说宝宝可能是奶粉过敏，继而，杨女士又开始为宝宝做脱敏治疗，并开了很多药，医生则建议更换奶粉。
消费者：不可能是牛奶蛋白过敏
据编辑了解，杨女士的宝宝更换奶粉后过敏现象已明显好转，只有小面积湿疹没有消除。对于多美滋一直强调的有宝宝对牛奶蛋白过敏这一问题，杨女士强调称，宝宝以前喝过别的品牌的奶粉，大热的天都没长过湿疹，所以不可能是牛奶蛋白过敏。
多美滋工作人员削弱消费者维权信心
10月15日，编辑收到消费者杨女士的短信，杨女士简单介绍了多美滋方面工作人员曾与她联系的事情。短信上写道：“昨天多美滋新疆片区负责人蒋**给我打了电话(下个月才到新疆任职)，以个人名义向我道歉，然后表示在他权限范围内尽量答应我的要求，并说像我这样的维权者很难拿到实质性的有力证据，被我拒绝了，我说我不接受个人道歉，我要公司给个说法，我也不在乎你给我赔什么奶粉，或几个钱，我要公司正常渠道给我的赔偿，他给了我联系方式，并再三强调他是以个人名义的。”
从杨女士的短信中我们看出，这名姓蒋的工作人员一直强调自己是以个人名义来跟消费者联络的，而这种强调则让消费者认为这是多美滋转嫁责任的一种做法，为什么联系消费者不以多美滋的名义却是个人的名义？短信中还提到“维权者很难拿到实质性的有力证据”，并表示“在权利范围内尽量答应消费者的要求”，这样的说法存在削弱消费者维权信心的嫌疑。
要求多美滋全额退款 赔偿医疗费用
杨女士回忆说：“多美滋奶粉过敏并不是个案，孩子过敏厉害的时候脸肿的眼睛都看不见，我、我妈、我婆婆按着孩子的手(因为他要抓)心疼的一起哭。”杨女士要求多美滋厂家赔礼道歉，全额退款，并承担孩子的医疗费用。徐长杰/文