新买的马6轿车开了不到两星期，车主突然发现右后车窗玻璃与门框交界处缝隙可以伸进一个手指尖，行驶中漏风。车主向4S店提出退换车辆，但4S店表示只能给予修理，而且还要对是否人为造成问题作个鉴定。
□记者 陈善君 文
车窗漏风，缝隙可伸进手指尖
今年8月27日，刘女士夫妇花了17.5万元买了一辆马6轿车。
当天，刘女士夫妇在4S店看车时，销售人员表示，目前他们店只有这一辆马6现车，可以马上开走，如果不要这辆，则需要等三个月从厂方调车。
刘女士取车心切，便匆匆买下。“我们相信4S店，没有仔细检查，也没有经验检查车辆。”刘女士没想到9月8日到车饰店贴膜的时候，发现车窗变形漏风。
当时车饰店贴膜的工作人员对刘女士说，车右后门窗是坏的，贴膜之后不要怪是贴膜弄坏的。刘女士发现，门框与玻璃的交界处橡胶都变形，用手指去按，缝隙可以伸进手指尖，开动车时还产生漏风。
刘女士大吃一惊，这车自己只开了不到两个星期，这明显是车子有问题。她怀疑车子可能被拆卸修理过，于是立即向4S店进行反映。
她还发现该车发动机上标着“生产日期：2009年11月”。这更令她怀疑，这车子生产已经半年多了，是不是库存车？刘女士当即向4S店提出要求退回，或者更换车辆。
4S店：并非库存车，只能修理
宁波凯达汽车销售服务公司一名余姓销售经理表示，“这辆马6是全新的，并非库存车。”这辆车子在出售的时候没有发现车辆有问题。
刘女士当时也没有提出车辆的问题，但是现在开了这么长时间，车牌也上了，要退换车子是很难的。
4S店工作人员表示，可以对这辆车进行修理，但是公司还先要对车辆问题进行鉴定，确定是车辆本身的问题，还是人为因素造成，以明确责任。
此类投诉增多，购车时多个心眼
宁波市工商12315热线工作人员表示，近年来，随着汽车市场的兴旺，购车消费纠纷也越来越多。车辆不同于一般的商品，消费者可以提出退换的要求，但相关法规还没有关于车辆退换的细则规定，因此还需要4S店与车主协商解决。
浙江波宁律师事务所唐律师说，如果车辆存在重大质量缺陷，4S店需要进行退换并赔偿损失。但对于非重大质量缺陷的问题，4S店往往乐于推责。为此，消费者在购车时应该进行仔细检查，以避免后患。