先是丰田,接着是苹果,现在是法拉利?
越来越多名噪一时的品牌加入到召回或修理缺陷产品的队伍中来。
法拉利-458 Italia法拉利(Ferrari)宣布正在召回其最新款的超级跑车458 Italia,该款车已经在美国、英国、法国、瑞士和中国发生多起“热量事故”。通俗来说就是“起火”。
很显然,这款26万美元跑车的问题就出在,车轮拱罩和排气管之间起保护作用的粘合剂在受热时发生熔化。法拉利表示将会替换隔热板。
起火是否会造成长期损害或造成怎样的长期损害还不清楚。意外总是会发生,即使是在最严谨的制造企业。值得一提的是,法拉利表示从一开始接到事故报告,就一直在调查起火原因。法拉利是世界上最经久不衰的奢侈品牌之一,除汽车外,产品还涉及手表、眼镜甚至自行车。
但此次召回在短期内会比较痛苦,公司的一些玄虚之词并未起到帮助作用。例如,法拉利说起火只会在“极端”条件下才会发生,比如“在弯道多的路上急速下坡或以极快的速度爬山”。
这不正是开法拉利该做的么?想象一下,一个推销员向你推销一辆25万美元、时速200英里的跑车,却说“这辆车很棒,只要是冷天在直道上慢慢驾驶就行。”
另外,对于至少六辆车已经发生撞车事故,公司也没有作出进一步解释,这些车上市不到一年。汽车分析人士将其归因于驾驶员缺乏经验。但是伦敦的《太阳报》(Sun)已经称其为“法拉利诅咒”。
目前为止,还未有迹象表明起火事件对销售造成影响。该车的订单已经排到三年后了。但是现在正面临被召回的境遇,我们拭目以待事态的发展。
你认为起火事件会不会损害法拉利的销售或品牌形象?