许先生购买了一辆现代途胜汽车，几天后发现坐椅吱嘎直响，他认为新车存在质量问题，要求4S店退换。双方约定于8月30日上午9点在4S店进行协商。约定时间到了，许先生却找不到对方的负责人。一气之下，他将新车堵住4S店维修车间门口约半个小时。
8月30日上午10点20分左右，在位于经十东路的北京现代4S店，记者见到了车主许先生和4S店相关负责人。民警正在对双方进行协商。许先生已经将车开到停车场。
提起事情的缘由，许先生说，他十几天前在该店购买了一辆现代途胜越野车。将车开回家的第四天，他发现车辆启动后，车内的四个坐椅靠背内部吱嘎直响。用力拍打副驾驶座位，椅背里也能听到异响。
于是，许先生找到4S店要求修车。“没想到，他们修完后，坐椅更响了。我就提出退车。”许先生说，他认为对方销售的车辆有质量问题，担心以后会出事。双方约定时间进行协商。
许先生说，他如约来到4S店，对方却没有人出面。因为上午10点他要参加一个会议，于是一气之下将车停在维修车间门口，自己离开。后来，4S店报了警。
大约半个小时后，许先生赶到将车开到停车场。许先生说，他再次提出退车要求，结果被告知他需要先拿出相关的车辆质量鉴定报告。经过一番协商，双方最终达成一致，4S店为许先生更换全部坐椅和外层真皮套。