如果一辆车才买了半年,即出现空调不能用、ABS刹车有问题而4S店又无法彻底解决,仍需打车上班这样的事情,你能否接受?
上个月,网易汽车投诉平台就收到福建龙岩一位伊兰特悦动车主罗先生的投诉,这样的事情就让他遇到了。他的悦动车才买半年,ABS刹车系统就出现了问题,而且空调漏氨,特别是左后轮异常响动,多次向4S店反应都没有检查出问题,这次出现了更大的问题才检查出是ABS棒的问题,车都放在4S店6天了,还没有修好,他都不知道4S店的车出厂质量有没有过关,连ABS刹车系统都会出现这样的问题,这叫人以后怎么敢买他们的车?自己有车和没车一样,天天都要打的,多次和他们协商都没有得到相应的回话.他不知道这样的企业是否可以长久。
厂商态度
网易汽车在收到投诉后,迅速向厂家反馈,但是到目前为止,北京现代依然没有就此问题给网易汽车任何反馈,日前,网易汽车投诉平台运营编辑电话采访了当事人。
半天可修好 让车主等10 天
在电话中,车主罗先生告诉我们:“从投诉到到目前为止,一个多月过去了,但依然没有得到厂家的任何说明,只好自己到4S店修车,但北京现代的4S店服务态度更是让人无奈”。
据车主了解,这样的问题往往只需要一两个小时就可以解决,4S店故意拖延,本来答应车主需要一天就可以解决,但拖了10天才修好。罗先生说:“本来如果修好也罢了,但是修理之后,问题依然没有得到妥善的解决,原来存在的问题还依然存在”说到这事,车主罗先生言语中依然愤愤不平。
空调漏氨疑是普遍问题
夏天到来,炎炎烈日下,你几乎无法想像没有空调,车内是如何闷热。而有空调但不能用,这估计就更加让人郁闷了。
车主罗先生在接受网易编辑电话连线时说:“我的悦动空调漏氨很可能是源于厂家的质量问题,4S店相关人员告诉我‘如果在购车的时候愿意额外花一百块钱换一根连接管,就可以解决这个问题,很多车都有这情况’。而4S店在销售汽车的时候则一般不会告知车主这个问题,等到车主发现问题,再到4S店花钱解决。”
附:氨对人体的危害
氨是一种碱性物质,它对所接触的皮肤组织都有腐蚀和刺激作用,可以吸收皮肤组织中的水分,使组织蛋白变性,并使组织脂肪皂化,破坏细胞膜结构。浓度过高时除腐蚀作用外,还可通过三叉神经末梢的反向作用而引起心脏停搏和呼吸停止。部分人长期接触氨可能会出现皮肤色素沉积或手指溃疡等症状;短期内吸入大量氨气后可出现流泪、咽痛、声音嘶哑、咳嗽、痰带血丝、胸闷、呼吸困难,可伴有头晕、头痛、恶心、呕吐、乏力等症状,严重者可发生肺水肿、成人呼吸窘迫综合症,同时可能发生呼吸道刺激症状。所以碱性物质对组织的损害比酸性物质深而且严重。