本报讯 （毛 雷）近日，海南省12315指挥中心统计显示，海南省关于汽车类的投诉逐年递增，其中关于汽车质量的投诉占第一。
据了解，2004年海南省关于汽车的投诉数量仅为48起，而今年1月至10月中旬，12315指挥中心接到的汽车投诉已达446起。在这些投诉中，关于汽车质量的投诉从2004年的33起增长到2009年的194起。
分析发现，在质量方面的投诉主要包括：发现汽车或者汽车主要部件、零配件存在质量问题而引起的纠纷；商家不提供说明书、保修卡或不履行厂家的三包协议等引发的纠纷；汽车没有合格证等问题导致无法上车牌。
同时占到重要比重的还有关于汽车维修服务方面的投诉。这方面的投诉主要包括一些4S店在维修时弄丢汽车零配件、维修不当造成汽车损坏、维修期限过长等，还包括一些维修乱收费的问题。《中国质量报》