备受各界关注的大众全新第六代高尔夫,于10月19日正式在国内投产上市。高尔夫6搭载了大众集团最新的TSI发动机以及DSG双离合变速器等最先进技术。但近日,陆续有媒体报道,部分高尔夫6 1.4TSI所搭载的DSG变速器出现了异常的故障。
针对《高尔夫6国内首例DSG故障》相关报道,一汽大众销售有限责任公司做出以下声明:
首先感谢您一直以来对一汽-大众的关注和支持,贵部门对信息的新闻敏感度、对舆论监督的高度责任感以及认真细致的敬业精神,让我们深感敬佩。
10月27日起,陆续有媒体报道或转载《高尔夫6国内首例DSG故障》,其中提及的车主和反映的车辆故障我们一直在高度关注中,并正积极地就该故障组织专家会诊。目前,经过控制单元软件刷新,并排除其中线路接触不良等原因造成的故障后,该个案已经处理解决。但针对DSG双离合变速器出现的类似问题,我公司技术部门仍保持高度关注的态度,并对故障形成的原因继续进行专业的检测和严谨的分析,以便尽快公布详细检验分析报告,敬请理解。
DSG双离合变速器是世界上技术最为先进的变速器之一,无论在换挡平顺性还是燃油经济性方面,都有着卓越的表现,在欧洲销售数量超过200万,相信随着时间的推移和市场的考验,中国的消费者会越来越深切地感受到这款变速器带来的完美体验。
对此次偶发故障给车主带来的不便,我方深表歉意。一汽-大众售后服务部门将直接与有关车主联系,一如既往地提供贴心的服务。
用户对高尔夫的热爱和对一汽-大众的支持让我们深受感动,我们一定会以优秀的产品和贴心的服务,让所有高尔夫用户及爱好者感到满意。欢迎媒体监督!
此致
敬礼
一汽-大众销售有限责任公司(大众品牌)公关部
2009年10月28日