新《保险法》10月1日起实施，相比寿险合同的规范，车险合同要“糊涂”得多。昨天，北京保险行业协会介绍了新法实施对车险业务的影响，目前各家保险公司已对合同进行重新设计。车主现在投保车险，合同除了标准条款，还附带明确说明义务的书面材料。当索赔材料齐全时，保险公司应当在30天内完成核定，并将核定结果书面通知被保险人或者受益人。
车险合同附带条款
北京保险行业协会车险部负责人李枫表示，北京80％以上的车险业务是通过代理渠道销售的，其中包括了4S店，车险代理人等。“新保险法要求对消费者履行保险责任的说明义务，对车险来说就是要求代理机构及其从业人员这么做。”
根据要求，代理机构及其从业人员应该向投保人说明合同内容，对免除保险人责任的条款进行明确的说明。同时还需要指导投保人正确填写各种投保资料。代理人没有得到授权，不能擅自代投保人签字或盖章。
昨天到会的人保财险、太平洋财险相关人士表示，公司已对保险合同进行了重新设计。现在车主投保拿到的合同将有车险的格式条款，还会有书面明确是否尽到了说明义务。在确认代理人尽到说明义务后，车主要签字确认。
李枫表示，亲笔签名非常重要，一些代理机构为了低价竞争，可能把车险价格报得很低，而车主通常也不看保单，甚至不用他签名。但合同里可能15万的三者险保额只有5万。“如果车主亲笔签名了，代理机构就不敢轻易蒙混。”
值得一提的是，很多车主在填写保单材料时，不愿意留下真实信息包括联系方式。“5个保单的车主信息能有4个是假的。这也导致保险公司没有办法与车主直接联系上，客户回访也很难进行。”另一位北京保险行业协会人士指出。
索赔在30天内完成核定
新《保险法》对保险公司理赔的程序和时限也提出了明确的要求，比如保险公司认为被保险人等提供的索赔请求证明和材料不完整的，应该一次性书面通知被保险人等提供，不能让消费者来回跑腿。
在索赔材料齐全后，保险公司一般也要在30天内作出核定，并把核定结果书面通知给被保险人或者受益人。
赔款直接支付给第三方
据了解，在责任保险里，新《保险法》规定保险公司可以接受申请，直接向第三方（受害人）支付赔款。
李枫告诉记者，“就比如甲车撞了乙车，如果一直联系不上甲车，乙车在有相关材料的情况下也可以向保险公司申请支付赔款。”
他介绍说，当责任险的被保险人给第三方造成损害，被保险人未向其赔偿的，事故第三方可请求赔付，保险公司核定后进行赔付。此外，第三方请求证明事故责任资料齐全即可由保险公司核定后进行赔付，无需被保险人再提供信息，目前各保险公司已经按照此规定执行。
投保小贴士
1.车主亲笔签名防投保“猫腻”
“去年我给自己的车投保，找了一家报价便宜的代理公司买车险。出险时才发现自己成了一家装饰公司的员工，买的是由这家公司名义投保的团险。在需要理赔的时候就需要去这家装饰公司开证明。”一位车主在昨天的发布会上提出疑问，到底为什么会出现这样的情况。
北京保险行业协会的李枫表示，这种情况应该是车主没有亲笔签名，如果车主在签合同时发现购买的是团险，就不会愿意签名。“特别提醒消费者尽量亲笔签名，如果委托其他人签名，可能会被代办人私自拿去退保或者批改。”
2.车辆过户后原车主无法再退保
以前，车主在将车出售给别人以后，需要去保险公司办保单转移手续。新《保险法》则规定，车辆过户以后，新车主可自动承继原保单的权利和义务，无需去保险公司办理过户手续。
要提醒车主的是，办理退保手续必须在过户之前办理。在卖车之后，原来的车主就不能再向保险公司提出退保申请了。
另外，当车主将车辆借给朋友使用时，需要写一份授权书。否则一旦出现出险情况，由于驾驶人并不拥有车辆，保险公司就不会给予理赔。