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广州本田承认地图数据源有误 就导航门致歉

时间:2009-04-28 09:07来源:《市场导报》 作者:陈彤
  

  本应为车主出行提供准确指引的导航地图,竟然大面积出现地名标注错误的问题。《市场导报》就此追踪关注之后,广州本田汽车有限公司日前承认系数据源不准确所致,并首度通过本报向奥德赛车主致歉。

  根据浙江车主的投诉,此前导报记者曾就所涉地图进行了一番抽样核查。结果显示,差错比比皆是,不胜枚举,令人难以置信,而且这些差错环环相扣。

  如浙江东阳市的地名上了宁海县的地图,宁海县的地名上了上虞市的地图,上虞市的地名上了诸暨市的地图,诸暨市的地名上了义乌市的地图……

  针对导航地图差错出现的井喷,众多车主均难以接受,由知名企业配套的高端导航系统怎会出现如此严重的谬误?

  针对《市场导报》的一系列报道(3月27日《广本“奥德赛”导航遭投诉地名标注张冠李戴》、4月3日《奥德赛车载导航抱怨者众广本答复“等待升级”》、4月24日《广本奥德赛“导航门”升级 地图标注差错井喷》),广州本田公司总经办广报科日前发来传真,感谢本报的关注和监督。

  广本公司承认,在去年10月就收到了众多车主的投诉。公司已通过特约店反馈系统及市场跟踪,成立了专项小组进行处理。4月23日,随着《市场导报》的进一步关注,公司再次紧急召集导航供应商及地图供应商开会商讨。

  广本公司指出,导航信息不准确的问题,经确认属地图数据源不准确造成的。对此公司已联同相关供应商作出决定,重新校正数据,以尽快给用户进行系统升级。

  “由于涉及到数据源更新,需要向国家相关地图数据管理部门进行申报核准,有一个程序批准时间,预计下半年才能进行全面升级。”广本公司相关人员因而表示,由此给车主造成的不便公司深表歉意。

  广本奥德赛“导航门”事件最终如何处理,广大车主能否得到赔偿,《市场导报》将继续予以关注。

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