后备箱拉手断裂,维修却要破损其他部件
荆楚网消息 (楚天都市报) (记者舒均 实习生温江桦)捷达轿车行李箱突然无法打开,4S店维修人员检查后认定是行李箱拉手断裂,可两套维修方案都要以破损其他部件为前提。昨日,轿车车主刘先生质疑捷达轿车设计存在缺陷。
刘先生介绍,15日下午,他发现行李箱盖突然无法打开,遂将车送到武昌雄楚大街捷达轿车所属的一家4S店维修。经检查,维修人员认定是行李箱拉手断裂。维修人员提供两套维修方案:一是将右后尾灯敲掉,从内打开行李箱更改拉手;二是将行李箱的锁芯钻掉,打开行李箱更换拉手。最后,他选择了第一种修复方案。
昨日下午,记者与该4S店联系,维修人员称,除上述两种维修方案外,暂时还没有更好的办法。
据了解,捷达轿车该车型后备箱拉手更换费用为95.43元,若车主采用上述维修方案一,则要敲碎价值120多元的车灯;采用维修方案二,就要钻坏价值200多元的锁芯。刘先生称,这款车为何维修时要以破损其他部件为代价?设计上是否存在缺陷?。
记者将刘先生的疑问向一汽大众服务热线反映,服务人员表示,将尽快请专家作出回复。