售后服务水平有待提升
2010年7月30日,J.D. Power亚太公司正式发布了2010年中国售后服务满意度指数研究(CSI)报告。在涉及的52个乘用车品牌中,超过平均得分的共有19个,自主品牌仅有荣威和一汽轿车位列其中。其中,荣威列第4位,一汽轿车列第18位。
召回太少另外,自主品牌召回少也增加了广大消费者的“不放心”。有数据显示,2010年我国共实施95次汽车召回,召回乘用车117,1673辆,但自主品牌汽车召回仅有一次,召回3,200辆,占全年召回汽车总量的0.2%。从2004年到2009年间,自主品牌轿车的市场份额从20.6%上升到29.7%,销售数量也从46.25万辆增加到221.73万辆,但是只有7个自主品牌有过召回历史。而自主品牌在产品质量方面,与合资品牌的差距是众所周知的。
合资品牌“暗度陈仓”
而除了自主品牌自身问题外,合资品牌也加大了对自主品牌的打压力度。除了惯用的“明修栈道”方式之外,现在又发明了一种“暗度陈仓”的方式。
一直以来,自主品牌的主阵地是小型车及微型车市场。但自2010年开始,合资品牌开始加大这两个市场的车型投入。2010年1月份,上海通用推出新赛欧,其价格已打入6万元以下市场。数据显示,新赛欧2010年销量突破13万辆,成为小型车细分市场的销量冠军。而之后,东风日产和北京现代也分别推出了小型车玛驰和瑞纳,后者也达到月均万辆以上的销量水平。而这种直接推出全新车型,来抢夺自主品牌市场份额的方式,被业界称为“明修栈道”。
相对来说,“暗度陈仓”方式更加凶猛。在2009年3月份,中国政府明确提出提高自主品牌市场份额的诸多措施后,不少合资企业开始在“自主品牌”上下功夫。最先,广汽本田提出了自主品牌车型“理念”;随后,东风日产也公布了自主品牌发展计划,自主品牌命名为“启辰”;而上汽通用五菱的自主品牌计划更是酝酿许久,命名为宝骏,目前已准备上市。其它合资品牌企业也都抛出了“自主品牌”发展计划。实际上,这种所谓的“自主品牌”并没有多少研发投入,更多是在合资品牌成熟的老旧车型的基础上,在外观上有所改动。其成本相对于现销售车型要低很多,与自主品牌价格有所接近,将直接与自主品牌进行竞争,但对其现销售车型却冲击不大。
自主品牌亮点值得期待
2011年,自主品牌在内忧外患之下,市场份额丢失恐将难以避免。但自主品牌也并非刀俎之鱼肉,任人宰割。
首先,自主品牌也有一些车型已经可以与合资品牌车型“分庭抗礼”。例如荣威550、荣威350、奔腾B70、奔腾B50等,价格方面与同类合资品牌车型相比,差距并不大,已经摒弃了自主品牌传统的低价定位方式。且在这样的竞争态势下,已经取得了稳定的销量水平。吉利的帝豪EC718将性价比优势发挥得淋漓尽致,2010年月均销量接近6000辆,且在最新的碰撞试验中,达到5星级标准,得分46.8分,创自主品牌新高。
其次,自主品牌部分车型已达到一定规模优势。例如比亚迪F3、F0,长安悦翔、奔奔,长城C30,奇瑞的旗云、QQ系列等,月均销量达到一万辆水平,比亚迪F3更是在两万辆以上。这种规模上的优势,不是短期内就能被蚕食掉的。
再次,自主品牌新车型值得期待。2011年,广汽的自主品牌传祺将要上市,一汽的大红旗CA7600已经入选去年9月份的218期新车目录中,北汽的首款自主品牌轿车BC301Z将在3月上市。这些新车型定位较高,技术也较为先进,其市场表现值得期待。
总而言之,2011年,自主品牌将面临诸多难题,其市场份额将面临严峻考验。但这对有竞争力、且欲积极发展的自主品牌来说,并非是坏事。