“小天鹅”洗衣机以旧换新，谁知换来的却是身份不明的“野天鹅”，且价格也没优惠。工商人员特提醒市民：小心掉进“以旧换新”陷阱。
陷阱挖到市民家门口
一帮人日前来到汉口工农兵路某家属院，拉起“厂家上门、以旧换新”的横幅，现场摆满了电磁炉、电饭煲、洗衣机等产品。说是品牌厂家为回报社会，现场“以旧换新”，方便市民。老人刘华勇家刚好有个用了9年的“小天鹅”洗衣机，只能正转不能反转，就问这帮人能不能修好，对方说先检查了再定。
等他们到家一看，说是需要清洗，清洗后又说，修好要300元；但即便修好了也容易再坏，还不如“以旧换新”；新“小天鹅全自动洗衣机”，优惠价只卖1480元，旧洗衣机再折价400元，优惠加上折扣，只需1080元就能换新机。
“小天鹅”果然是假的
老人觉得还可以，就付钱成交。对方将新“小天鹅”送到家里。第二天，儿女回来一看，发现根本不是无锡小天鹅洗衣机公司生产的正宗货；厂名竟是“天津美丽小天鹅商贸有限公司”，厂址也不在天津，而在浙江慈溪范市工业区。
商标粗略一看有点相似，仔细观察却不一样，正宗无锡产的只有一只小天鹅图案，而天津产的注册商标图形是“两只”。因销售单上写的销售方是汉口多福电器商城二楼恒大电器，于是，老人就找到管这个商城的汉正街第三工商所，投诉商家忽悠人。
工商跟踪追到假冒者
工商人员接投诉后，立即到多福电器商城二楼，找到恒大电器经销部一核实，卖给老人的洗衣机，注册商标只有图形，根本没注册“小天鹅”三个字。厂家故意将企业名称“天津美丽小天鹅商贸有限公司”中的“小天鹅”3个字，印到图案商标旁，让人看起来像是“小天鹅”。
经查，“天津美丽小天鹅”洗衣机，在“恒大电器”标价本来就是1080元。商家先提价400元，然后再将旧机折价成400元，其实还是按原价卖的；现在，旧洗衣机已经以200元的价格，卖给了安徽游商。这样一来，商家还多得了200元的旧洗衣机钱。
后经调解，商家退了消费者的1080元的购机款，又退了200元的旧洗衣机钱。昨日，工商人员已对此立案调查。