近日，格兰仕和TCL旗下官方网上商城相继上线，其大部分均实现上网销售。两大家电巨头由此也成为继京东商城、淘宝电器城、苏宁易购、新七天电器等之后加入家电网购大战的新军。
据悉，新上线的TCL网上商城主要销售自产电器，包括电视、手机、空调、冰箱、洗衣机、小家电、数码产品等，所有产品均可在线购买。据TCL集团（000100）内部了解该项目的人士透露，原来TCL多媒体、TCL通讯各自独立建设过网上商城，但不成规模，最终也没能形成气候。这次上线的商城则是TCL集团统一的平台。而格兰仕的官方网站上同样也主要销售微波炉、小家电、空调、冰洗等系列产品。
从TCL网上商城的介绍来看，其物流配送网络已覆盖全国。如北京、上海、广州等一线城市购买小件商品，可在2到3个工作日内送达；重庆等西部省市需4到5个工作日；电视、洗衣机等大家电产品原则上覆盖全国中心城市城区及县城较发达区域，一般在3到8个工作日送达。
从送货速度来看，厂家的网上商城与京东以及重庆本土的网上家电商城相比，几乎没有优势。因为后者在重庆的送货速度，已在向当日买当日送达的目标迈进。
家电企业纷纷涉足B2C(企业对个人)业务，其目的是摆脱大卖场控制，像格力、美的那样实施自己的渠道策略。与此同时，创维、海信、长虹等厂家虽然没有自建网上商城，但其商品在京东、新七天电器或大优等专业家电网站上都能买到，也相当于间接进入了网络销售。
据悉，家电网上销售的售后服务，跟在传统渠道购买没有区别。当电器送到家后，售后问题都由厂家在当地的服务体系解决，同样也出具发票、三包卡等手续。
网购价格不一定比卖场便宜
家电厂家网上卖自家产品，跟传统渠道相比，网店的入场费、人情费、人工费等开支都将有所减少。按此推断，同样的产品，网上是否要比家电卖场便宜？
事实上，这种情况也的确存在，比如一款创维47英寸的彩电，市场价格约为7000元左右，即便是促销的价格也在 6000元左右。而网上价格最低为5599元，业内人士表示，此价格甚至比经销商正常情况下的进货价格还要低。
但便宜也不是到处都有。某彩电厂家一款50英寸的电视机，网站售价为8990元。而在家电卖场，记者与促销员讨价还价，对方最终开出了8800元的底价；如此一来，网上价格比卖场还贵近200元。更重要的是，网上的标价还不含运费。而通常对大家电而言，这笔费用会有数百元。
此外，网上买家电不仅要跟家电卖场比价，各个网站间的售价通常也不一样，这其中包括厂家自建网站和其他专业家电购物网。比如，记者就在一厂家的官网上看到，一款女式手机，厂家官方网站价格为 1299元，京东商城价格则为799元。
厂家网上直销
是把双刃剑
随着家电网购市场不断发展壮大，越来越多的家电厂商也开始涉足电子商务领域。
家电制造厂商纷纷“触网”跟家电卖场抢饭碗，一方面向人们展示了家电网购的美好前景，另一方面也体现出家电行业渠道之争的升级。
“我国网购市场发展迅速，而家电网购却处于发展的初级阶段。TCL、格兰仕等制造厂商趁此机会杀入，表明他们正在积极拓展在线销售渠道，以找回在大卖场面前日益失去的话语权。”市内家电界一资深人士表示，网上零售、电视购物等新兴家电销售渠道的兴起，虽然在短期之内还难以打破连锁大卖场的垄断地位，但家电零售渠道的多元化发展，未来对卖场的市场份额不可能不产生影响。
不过，家电厂家的上网直销也并不是一帆风顺，或者说是把双刃剑。众所周知，网络销售最大的优势就是价格。厂家自己开网店，是否会影响到其在传统渠道——家电卖场和专卖店的销售？
对此，一彩电厂家重庆分公司负责人称，家电厂家其实对开网店仍然比较谨慎，因为这表面看是跟传统渠道叫板，但最终弄不好也很可能会对各地分公司在传统渠道的销售业绩产生影响。他表示，虽然厂家可能会采取网上网下销售不同产品来解决这一问题。不过，这样一来又使得网上商品的品类受到限制。因此，家电厂家触网前景不错，但眼前来说还得走一步看一步。