美的认错市民肯定
从前天开始,佛山各大商场超市陆续迎来美的紫砂锅的退货热潮。不少退货者表示,美的能及时认错,并承诺退货,表明企业敢于担当,对美的的这种做法表示认可。
部分卖场仅下架了被央视曝光的美的、九阳等品牌紫砂煲,但其他牌子的紫砂煲则仍摆放在货架上,未停止销售。不过,受到美的“紫砂门”的影响,这些牌子的紫砂煲销量也陷入冰点。东方广场一家电卖场售货员表示,自从美的紫砂煲事件曝光后,就没有卖出去过一件紫砂煲。“大家都知道这玩意是假的。”
紫砂煲退货量 昨日激增
未被曝光紫砂煲品牌坚称产品“没事” 但多数商场暂停销售
紫砂煲问题在市场上引起强烈反响,记者昨日了解到,广州大部分电器商场已停止销售或者下架所有标有“天然”字样的紫砂煲产品,而紫砂煲的退货量也从昨日开始呈现激增的态势。尽管三源等品牌的紫砂煲坚持自己“没事”,但有业内人士称紫砂煲产品存在问题“各个品牌都差不多”。
大卖场紫砂煲产品“停售”
虽然被曝光的问题紫砂煲只牵涉到美的和九阳等品牌,但未被曝光的紫砂煲品牌在一些商场也被下架。万佳、家乐福、广州友谊(000987)等商场均不见紫砂煲的踪影。万佳相关负责人表示:“商场销售的紫砂煲品牌包括爱庭、美的等牌子,不管是否被曝光,一律暂时下架,并要求供应商提供最新的权威检测报告再考虑上架。”
在另外一些卖场,虽仍有紫砂煲产品摆在货架上,但也基本处于“停售”状态。在苏宁电器(002024)滨江店,记者看到美的、九阳的紫砂煲已经不见踪影,而三源的紫砂煲仍在货架上,不过,苏宁电器的相关负责人告诉记者,暂停一切“天然紫砂”的宣传和销售,包括货架上的产品,“因为还要跟厂商沟通,不会立即下架的,但也绝对不对外销售。”
部分商家所有紫砂煲均可退货
不过未被点名的厂家则坚称自己的产品“没事”,当记者以消费者身份采访某紫砂煲龙头企业时,该公司相关人员却表示,自己的紫砂煲按照国家标准生产,没有问题,“不撤架,也不退货”。但当问及国家标准是什么时,该品牌的相关人员却抛出一句:“你自己查。”据了解,该品牌有自己的专卖店渠道,虽然被电器卖场下架,不过在自己的渠道依然在售。
另外,值得注意的是,部分商家还采取了所有紫砂煲均可退货的措施。广州国美广宣经理董利辉昨日透露,有从国美销售出去的紫砂煲均可前来退货。从国美渠道反馈的信息来看,广州市场的退货量从26日开始呈现激增,“前两天都只有几十台,但昨日仅国美广州市区内的门店就已接受退货200多台”,董利辉说。
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