广东版的家电以旧换新本周已启动。昨日，记者巡城发现，最受关注的旧家电折价目前仍未得到解决，省物价局虽公布了旧家电的回收参考指导价，但厂商普遍反映目前还没有收到“红头文件”，回收参考价尚无法执行。而协商机制也由于各方对旧家电的价格存在较大争议，多种疑问也由此而生。
商家只给补贴价？
家住天河五山的吴小姐昨日向本报反映，她已于前日通过电话预约，想交售旧家电，但被回收企业告知“现在只作登记，还不能实施回收旧家电”，因为“还没有收到政府部门发布的旧家电回收参考价”。吴小姐了解到旧家电的折旧是以“双方协商”为主，指导价格只供参考，“只要双方达到一个大家满意的价格不就行了吗，为什么一定要等指导价格的红头文件？”吴小姐不解地问。
昨日，记者在江南西百货商场、西门口的家电连锁企业巡场时发现，不少销售人员对以旧换新的政策存在误读，一位号称是接受过以旧换新培训的销售人员告诉记者，“旧家电回收是不再给消费者钱的了，消费者只是在购买新家电时享受10%的补贴”，“这叫零价格回收”。而据记者了解，国家以旧换新政策，消费者不仅可以享受新家电10%的补贴，对交售的旧家电，还能拿到折旧价。
拆解强势回收吃亏？
对于暂时未能启动收旧工作，回收企业也有自己的苦衷。负责美的以旧换新工作的祝大川透露，消费者可以选择的回收企业有多家，由于存在竞争，回收企业给出的旧家电折价一般会较为合理，但回收旧家电后，回收企业面对的则是全省只有一家中标的拆解企业，“只能将旧家电给这家企业，我们才能拿到运费补贴。”祝大川说，“这将造成拆解企业强势，我们丧失议价能力”。价格协商机制因此受到限制。
其他回收企业也普遍希望以旧换新政策能更细化一些，“比如空调，就与其他家电不一样，它会多一个拆装费，”一不愿具名的空调企业说，“这些多出来的费用如何计算？回收企业总不能做亏本的事。”
不能找专卖店以旧换新？
值得注意的是，除了苏宁、国美等大连锁企业，包括美的、格力、海尔等生产企业也顺利中标了以旧换新回收企业，这些厂家自建的专卖店是否可以执行以旧换新？“我们还没有收到公司的通知，现在没有以旧换新的凭证。”位于工业大道南的美的专卖店告诉记者，格力专卖店销售人员甚至认为“以旧换新与专卖店没有关系”。
按照以旧换新的流程设计，消费者一般是通过电话或者网络启动以旧换新的程序，“销售网点要在本月20日才能完成备案。”省经贸委市场建设处处长罗房枢透露。据悉，只有纳入到备案的网点才具有以旧换新的资质。