“由于今年天气环境的严重变化,目前出现局部地区由于超常规的高温极端天气引起产品使用环境与产品设计不符现象,为此给大家带来的困惑志高公司表示深深的歉意……所有经销商(或消费者)认为不能满足使用需求的本批次产品均将在本次返厂产品范围内。”2010年7月10日,广东志高空调股份公司(下称志高公司)以及蚊帐空调的总代理商佛山南海区里水祺晟饰物礼品厂及其下属代理商广州市高菱企业管理顾问有限公司(以下简称“高菱公司”)、广州科优美企业管理顾问有限公司(以下简称“科优美公司”)在全国经销商的声讨下匆匆抛出的一份三方《联合公告》为志高蚊帐空调的质量门事件如此声明。
志高发布的三方联合公告
但是,在联合公告发布的两天前,一经销商已因为志高公司质量门迟来的“困惑”解释付出了生命的代价。由于一连几天得不到志高公司的有效解决方案,2010年7月8日早上9时,福建经销商龚光明来到志高总部营销大楼六楼楼顶,高呼“全国各地做志高蚊帐空调的朋友们,为了我们的事业我献身了”一跃而下,当场殒命。龚光明希望让自己的生命走向黑暗去换取全国经销商朋友的光明!
本刊记者持续接到全国各地经销商的投诉,称志高公司生产的蚊帐空调存在严重质量问题,在全国范围内导致大面积退货的质量事故,且该同一产品同时委托三家公司在做市场推广,分别打着四级睡宝牌、康梦宝牌、志高牌在全国招代理加盟商,但他们都大肆打着志高的旗号进行市场推广收取高额的代理费或市场保证金,都声称是该地区的独家代理,造成市场的极度混乱。由于产品质量问题,遭遇大面积的退货,志高公司历经数次返厂改进,皆无法解决,经销商损失惨重。遂有经销商提出退出经销,要求退货返款,退回加盟费。其中一个名为源祺莱的志高蚊帐空调全国总代理老板傅祖伟,卷款逃跑莫名消失,引起全国各地经销商的极度恐慌,经侦部门已介入调查。对此,本刊记者逐一展开了深入的调查。