“三无”产品充斥其中 售后服务难保障。
前几天，金报读者余女士拨通了我们金报家电版的热线电话，询问哪个牌子的电热毯质量比较可靠。余女士告诉记者，由于家里老人怕冷，就琢磨着买一条电热毯，但现在市场上有众多电热毯品牌，简直让人无从下手，只好向金报家电版求助。 在接到了余女士的电话后，记者走访了甬城的一些家电卖场、超市后发现，单单电热毯，竟然有20多个品牌，其中还不包括一些连品牌都没有的“三无”电热毯。在宁波望湖市场，一位摊主还向记者推销一款电热毯：“我这边卖38元，跟他们卖的一百七八十元的都是一个品牌。”
记者了解到，现在市场上，不仅仅这些取暖小家电产品鱼龙混杂，很多其他品类的小家电商品也是价格悬殊，质量参差不齐。□记者 曾玮
小家电销售形势良好 前景广阔
近几年来，随着国内大家电市场趋于饱和，供求矛盾日显突出。而在小家电领域，市场发展迅速，利润空间巨大。据报道，我国小家电业经过多年的发展，市场上存有上百种的小家电品类，年销售产值高达3000亿元。
来自宁波苏宁电器的数据显示，11月份销售额比去年同期上升了20%。“现在还不是最热销的时候，到12月的话，还有个大爆发。”宁波苏宁采销中心经理郑海涛表示。
国美相关统计人员向记者透露，从整个宁波地区来讲，国美小家电2010年销售产值达到了8000万，比去年整整增长了近40%。
此外，五星的小家电销售也表现出强劲的势头。“这两天，微波炉、电压力锅和豆浆机销售量都不错，平均每天单店都能卖出三四十个左右。”五星企划部经理金剑告诉记者，“根据小家电火爆的销售情况，我们会在本周推出相应的促销活动，让小家电的销售额再上一个台阶。”
小家电不仅现阶段销售速度增长，长远来看，增长前景广阔。据统计，我国家庭平均拥有小家电数量不到10件，远低于欧美国家每户20-30件的水平，存在巨大增长空间。
小家电品牌杂乱 返修率高
在小家电销量快速增长的背后，其产品的品牌杂乱问题和售后服务基本处于停滞状态。特别是一些小商品市场或是街头巷尾的小店小铺，“卖得多，坏得也多”，“小家电维修难”的老问题难以解决。
记者了解到，现在市场上小家电的品牌数量多而且很杂，每个品类都有好几十个品牌。以最近卖得正火的豆浆机为例，其价格从60元出头点到2000元一台都有，大品牌如“九阳”、“美的”、“海尔”不少，一些名不见经传的小品牌也穿插其中。
有报道称，近三年来，在国家质检总局、各省质检部门、工商部门的产品质量抽查结果中，小家电产品频频出现在“不合格”、“黑名单”上，取暖器、饮水机、电磁炉等小家电的抽查合格率频频低于70%。
相对于利润日益薄弱的大家电而言，小家电被公认为是家电行业中最后一块蛋糕。面对高额的利润空间和巨大的市场潜力，近年来，国外品牌、国内大家电品牌、国内小家电品牌、杂牌工厂等纷纷抢滩，希望能够分一杯羹。
特别是一些杂牌工厂，抱着“打一枪换一个地方”的短期经营思维模式，不从技术层面上提高自己的竞争力，而是模仿甚至是直接拷贝一些大品牌商的产品，再通过替换材料或者零部件来降低成本等手段，从而展开激烈的价格战。
再加上小家电销售成本不高，技术含量偏低，小投入、小规模生产，从而拉低了整个行业门槛，因此，小家电市场的货架中充斥着各种良莠不齐的品牌，质量得不到保证。
抓“大”放“小” 重新洗牌规范市场
“市场上多而乱的小家电品牌，最根本的是要通过加强一些好品牌、大品牌的品牌集中度来解决。”海尔生活家电负责人谢水金表示。
由于这些大品牌的小家电产品，其竞争能力远高于一般的杂牌，产品质量和售后维修都能够得到保证。在小家电行业品牌集中度不断提高的情况下，自然而然就会伴随着某些好的品牌茁壮成长和一些弱势品牌的没落，甚至是淘汰。这对于混乱的小家电市场而言，是一次彻底的洗牌。“从目前情况看，电饭煲、豆浆机、电磁炉等一些行业，品牌的集中度已经慢慢显现，而且这种集中的趋势会越来越强。”谢水金推测道。
对于杂牌小家电抄袭、拷贝大企业小家电产品蔚然成风这一现象，一位不愿具名的美的电器内部人员指出，只有加强企业产品的知识产权保护力度，才会有所改善。“一些杂牌小家电，由于自身缺乏技术上的支持，若是抄袭会受到更大惩罚的话，就会慢慢地被市场所淘汰，反之，一些竞争力强的企业的创新能力和科研能力也更能受到市场的考验。”
记者获悉，进一步加强小家电行业的市场规范，也是一个重要举措。例如，本来都是在大家电里启用的能效标准，现在也沿用到小家电产品中，也是一个规范市场的有利手段。虽然它并不是直接对小家电进行淘汰，而是更加侧重于产品对环境的影响以及节约能耗，但是从另外一个方面而言，大大提高了小家电市场的门槛，从而把一些弱势的、缺乏真正实力的投机小企业拒之门外，使得不合规格的产品也会无法上市，而且，把那些已经入门的，在市场里流通的不合格产品，也赶出了门外。
另外，能效标准的实施，不仅仅让一些弱势小企业退出市场，也大大加大了一些大企业的生产成本，在原来的基础上还要考虑节能环保上的技术以及材料的更新，在愈加提高小家电产品门槛的同时，大企业小家电的产品质量更上一层楼，小家电产品的整体质量自然就会提升。