针对上述情况，比亚迪汽车给315TS汽车频道进行了回复，内容如下：
 

　　1、犯罪嫌疑人朱万河（销售顾问）利用工作之便，私自偷配车辆钥匙，并伙同车辆盗窃团伙协同作案，致使多名F0用户车辆反复被盗。

　　2、对于第二名受害人实属贪图便宜，从犯罪嫌疑人的手中购买远低于市场价的F0，警方已明确告知该受害人，此行为属于买赃，无论是道义还是法理上都是站不住脚的，并受法律制裁。

此事发生后，商家积极配合警方，其处理结果如下：

　　1、犯罪嫌疑人朱万河已伏法，但此案尚未结案。嫌疑人为减轻罪行，已对王永美做出赔偿。

　　2、通过此事，商家重新制定了新车钥匙交接流程，严格管控钥匙交接工作。并对所有员工加强法制和职业道德培训。

　　3、对于新人应聘，经销商也加强了防范，以杜绝此类事件。
 

　　315TS提示：买车勿贪小便宜吃大亏

　　骗术之所以屡屡得逞，往往在于受害人相信天上会掉馅饼，而骗子处心积虑编造的谎言，则进一步销蚀着受害人的心理防线。然而施行骗术也并非没有成本，骗子会以小恩小惠博取受害人信任，最终使受害人上当受骗。
 

 　　行驶里程600多公里，低配3万余元的比亚迪FO只卖2万，而且还“赠送”防盗锁，所有手续免费代办，这等“好事”谁能拒绝？也难怪有人上当受骗，因为实在太诱人了。一旦骗局被揭穿，受害人便后悔不迭，可是购车款已装进骗子腰包，想要讨回谈何容易？
 

　　315TS认为，比亚迪汽车4S店员工监守自盗的情况虽属个案，但比亚迪汽车也应据此反省，特别是要完善对经销商的审查机制，4S店应加强管理，规范销售流程，从运输、接车、库存、销售等环节填补漏洞，同时提高员工的知法守法意识，防止此类事件的的再次发生。
 

　　最为重要的是，消费者购车时要到厂家授权的4S店现场看车、提车，在4S店员工陪同下去车辆管理部门办理上牌等相关手续，切不可贪图小便宜而上当受骗。