近两年来，有关变速箱异响问题的消费者投诉量居高不下，很多消费者反映此问题虽不影响车辆正常行驶，但恼人的响声着实使出行心情大打折扣。2011年2月4日，维权网接到河南许昌消费者郭先生的维权请求，称其于2010年7月在郑州裕华奥捷4S店购买的一辆2011款迈腾1.4T汽车，在行驶过程中变速箱发出异响，对此，一汽大众称属正常现象。

　　购车当天变速箱异响

　　据郭先生介绍，他于2010年7月在郑州裕华奥捷4S店购买了一辆2011款迈腾1.4T汽车。在当天提车的时候，感觉到变速箱偶发性异响，问及销售人员，对方的解释是车辆处于磨合期导致。却不料购车后的几天，响声越来越大。“凡是行驶在能使车产生短促震动的路面，如减速带和较颠簸路面，变速箱位置就能听到“卡拉卡拉”的响声，声音很大，好像一大推金属物件没固定好互相碰撞的声音，有时在挂D档或者踩油门的时候也会出现这种声音。”郭先生说。随后，郭先生立即与一汽大众恒业4S店取得联系，对方要求到店检测。次日，郭先生将车送至恒业店中进行检测。检测后，恒业4S店工作人员表示将向上级部门提交故障情况的相关材料，申请解决方案。

　　一汽大众称属正常现象

　　几日后，恒业4S店与郭先生取得联系，称厂家的答复是：该车变速箱响声属正常现象，并非故障。对此说法，郭先生表示难以接受，“我还有一辆迈腾1.8T，是2009年3月购买的，至今没有变速箱异响的状况。而这辆车在购买当天就发生异响，并且愈演愈烈，这难道不足以说明这辆车存在问题吗?”在郭先生与一汽大众方面就此问题交涉7个月后，问题依然没有解决，对方始终表示郭先生所购汽车的响声是正常的，对于郭先生提出的两辆汽车的变速箱响声对比悬殊的情况未给出任何解释。

　　随后，编辑联系到一汽大众客服中心，转述郭先生所购汽车的相关情况，对方表示将联系郭先生了解具体情况，并且对于能否更换变速箱，需了解车辆具体情况后再作答复。

　　一汽大众变速箱问题频现

　　编辑查询相关资料发现，一汽大众旗下多款汽车存在变速箱异响的问题，并且消费者自发组织数个维权群，交流故障情况及后续处理进程。编辑与该维权群群主交流后得知，据群内众多车主反映，一汽大众的变速箱问题主要集中在迈腾、速腾、高尔夫6代等车型上，主要故障情况如下：1.变速箱异响。2.换档不顺。3.偶发性所有档位指示灯闪烁，此时无法升降档或无法前进、后退。4.低速行驶时，踩油门加速，车体产生抖动。5.转弯时车体抖动。6.车辆行驶过程中有时短暂失去动力。

　　对于变速箱存在的种种问题，车主们表示，有些问题虽然不影响行驶，但也存在隐患，一旦汽车出保后变速箱出现更严重的问题，便需要自己承担更换变速箱的费用，而一个DSG变速箱的价格与新车价格的一半相差无几，这对普通消费者的压力是不言而喻的。

　　截至发稿前，维权网未收到一汽大众对于此问题的回复，本网将继续关注事件进展。在此，维权网特向消费者征集一汽大众汽车变速箱异响等相关故障情况信息，并将做后续处理及报道。(金雪/文)