预约挂号难阻熬夜排队
昨天开始,北京市三级医院都可以预约挂号,主要为网络、电话和现场预约三种方式。记者体验了多家医院的电话预约,发现各家预约的方便程度不尽相同。
熬夜排队仍达百人
在昨天的调查走访中,记者发现,预约挂号开通的首日,在一些出了名的挂号难的大医院内,很多人仍然靠熬夜排队挂号看病。
昨天一早,记者在协和医院挂号处看到,守在挂号处门口的病人或家属约百余人。据医院的保安告诉记者,昨天这里排队的人并没有比往日减少,排队者大多是外地人。队伍中一位王先生告诉记者,为了能够挂上专家号,他凌晨3点半就来排队了。谈及预约挂号,他表示听说了,但近期还没打算尝试,原因是对预约流程不了解。
记者发现,排队挂号的人员中,知道三级医院能够电话预约挂号的人不在少数,但是几乎所有人都对具体实行方法并不了解。有排队者表示,不知道电话预约需要领取的预约卡如何使用,有的则表示预约电话非常不容易打通。
昨天,协和医院门诊部主任王晓波透露,该院近期将开展初诊预约,包括网上、电话预约、自助预约。
5分钟网上挂了号
昨天上午,记者在积水潭医院看到了通过预约挂号成功挂到号的李女士。她告诉记者,她提前两天进行了网络预约,仅短短五六分钟就完成了预约程序,挂的是消化内科梁主任的号。她只要在约定时间前半个小时到医院候诊就行了。
而对于这一便利方式,也有人表示出了担心。采访中,一现场排队的患者就提出,如果预约的人一来就先看病,半夜排长队的人心理上怎么能接受呢?毕竟排队等号、先到先得已是一种约定俗成的习惯。对此,多家医院医务部负责人表示,他们也考虑到这点,一般不会将预约号排到上下午开诊前的几号。
积水潭医院院长田伟表示,现在电话预约是人工接线,以后陆续会变更为语音接线。此外,医院还将开通手机短信预约平台,并开通“自动挂号”,就像银行的拍号机一样,易于操作。
相关新闻:首批46家医院预约挂号电话公布
晨报讯 (记者徐晶晶)昨天,市卫生局在其官方网站——北京卫生信息网公布了首批启动预约挂号机制的46家医院的预约挂号电话,另有三家医院(卫生部北京医院、中国医学科学院北京协和医院、中国医学科学院肿瘤医院)电话预约正在筹办中,目前提供网络或人工预约,市民可登录www.bjhb.gov.cn进行查询。此后开通预约挂号功能的医院都将在该网站上进行公示,以方便市民进行电话预约就诊。
除首批46家医院预约挂号电话公布外,记者还获悉,从9月起,城区93家二、三级医院与对口支援的城八区社区卫生服务机构之间必须建立社区转诊预约机制。城八区社区转诊预约挂号服务由各社区卫生服务机构按照原有对口支援关系,依据双向转诊标准,为辖区内确需转诊的门诊(不含急诊)患者提供对口支援医院的转诊预约挂号服务。