有顾客向记者反映，成都欧尚超市高新店推出了一个自助磅秤操作系统。凭借这个系统，顾客可以自助给买的水果过秤贴上价格标签，而不用去人工过秤处排长队等候。不过对于这个新鲜事物，市民却是褒贬不一。对于该超市的创新尝试，业内人士认为，如何防止顾客作弊，监管起来其实并不容易，最主要还是要靠顾客的自律，不过对超市而言这也是值得借鉴的尝试。
新鲜买水果自己过秤
余女士是成都欧尚超市高新店的常客，最近她在该超市买水果时意外发现，超市推出了一种自助磅秤操作系统。根据这个系统，顾客可以自己为所买的散装水果过秤，省去了到人工过秤的地方排队。昨日上午，记者来到欧尚超市高新店水果专区，只见超市在过道里放了一个很大的提示牌，上面用箭头和图像清楚地告诉顾客，如何使用这个自助磅秤操作系统。如果超市工作人员忙不过来，顾客就可以按照提示自己过秤。
根据提示，顾客将挑选好的水果放入购物袋后，要记住所选购商品以及对应的编号(每一种水果都有独一无二的数字编号)，然后将打印好的价格标签粘贴到包装袋封口处。比如有顾客要买赣南脐橙，价格为2.98元一斤，你会看到与该价格商品对应的价格牌上有赣南脐橙、产地江西、2.98元/500克的字样，同时价格牌上“赣南脐橙”水果名称下面还有一个阿拉伯数字为1的编号。顾客在过秤时，需要确认好“赣南脐橙”和“1”这个编号，按下秤上的对应的键，就能打印出正确的价格了。
记者注意到，使用这个新鲜事物的大多是年轻顾客，年老的顾客还是习惯等到工作人员帮忙过秤。一位老太太说出了她不喜欢自己称的原因，“我眼睛不好，看不清楚，害怕按错键把价钱打错了”。
质疑咋保证顾客不作弊
记者注意到，超市由于水果品种很多，就是同一种水果也会有不同的价格，操作该流程时需要很仔细，不然打印出来的价格就容易出错。也有市民提出，如果有顾客挑选的明明是价格更高的水果，打印价格时却以便宜的单价过秤，或者先过完秤打好价格后，又往购物袋里装些水果进去，
这些情况该如何避免呢？超市是不是要专门安装一个摄像头进行监控呢？对于这些问题，超市有关负责人以系统还在尝试过程中拒绝了采访。
记者注意到，目前在成都的超市中，让顾客自助过秤的情况还没有先例，就连欧尚超市在成都西门的另外一家门店都没有推出该系统。成都某大型连锁超市有关人士指出，自助磅秤操作在成都虽然还是新鲜事物，但在国外已经很流行了：“这是对顾客的信任，成都开始尝试这种系统，是一件可喜的事情”。不过对方表示，推出这种系统，监管起来其实并不容易，最主要还是要靠顾客的自律，对于超市方来讲，这也是一种可以借鉴的尝试。