在圣达菲进入国内市场之初,曾发如此豪语:华泰选择圣达菲本身就是在选择挑战,除了要挑战CR-V、欧蓝德、途胜等强敌之外,面对现代新胜达这样的同门新秀,圣达菲还要为自己的老成找到一个圆满的理由,以便挑战人们喜新厌旧的观念。当年的豪情变成了隔日烟云,最近一年来,圣达菲频遭质量投诉,负面缠身……
新车冒烟熄火 车主申诉无门
“十一”长假之前,在银行工作的蒋小姐买了一辆圣达菲1.8T的SUV,9月27日是蒋小姐去经销商提车的日子,但这个日子并没有给蒋小姐带来长假前的愉悦,新买的车子让她心情烦闷。
从车商那里出来,发动机在一个红灯前熄火,而这个红灯距离提车场连一公里都不到,这个情况让蒋小姐心生疑窦,事情并未结束,到了下一个红灯——月亮湾大道与桂庙路口——发动机又熄火了,蒋小姐归结为这是新车,自己还不太熟悉车况的原因。但当蒋小姐想去油站加油的时候,加油站的保安在油站入口就把蒋小姐的车拦下来了,车子停下来,蒋小姐才发现,一股青烟从车头盖的缝隙冒出来,周围的市民全都围上来,开锅了,打开车头盖,果然水箱竟空空如也,连雨刮水都没有一滴。于是电话找来经销商和维修技术人员。经检查,水管卡扣爆裂,一大桶水加进去,就像自来水龙头一样哗哗就流出来了。新买的车就碰到如此问题,让她异常沮丧。
事后,经销商将问题车运回修理厂,更换了故障配件,但仍有迹象,让她怀疑此车留有隐患,不知道哪天就表现出来。首先,该车在等红灯重新起步时,半离合状态听到“咔哒咔哒”的声音,维修站检测说这种情况没问题。还有,此车的点火也有问题,单纯用钥匙点火总是点不着,一定要在点火的同时给一脚油车子才能启动。但历经此事之后,蒋小姐对圣达菲1.8T的信心丧失殆尽,试图让经销商更换车辆,但经销商以该车已经上牌为理由,不能换车。
故障密集暴露 圣达菲投诉不断
事后,蒋小姐上网寻求援助,发现针对圣达菲1.8T SUV车的质量问题,网上已经有相关QQ群,专题讨论圣达菲的质量问题,主要集中在以下问题:漏机油问题、天窗漏水问题、空调质量问题、喷漆问题……汽车的核心部件发动机的问题也不是少,一位深圳车主aofengbaofeng购买的新车,出现问题发动机故障指示灯就亮了,后经4S店用电脑排除,开了3天后在行驶的过程中怎么加油发动机转数也只是在1500转,10次发动车8次都得发动3下才能着车。加速过程中发动机抖动,转向助力泵怪响。这些问题无法通过4S店的维修解决,有人估计,这是华泰的这批车没有经过实际测试就下线销售了,或者说在测试过程中没有严格的指标设定。
针对圣达菲的质量投诉,无论是传统媒体,还是网络媒体,都有连续的披露,最严重的是今年中央新闻台报道的安全问题,据4月24日央视新闻报道,华泰的圣达菲在50公里的碰撞试验中,后排安全带全部断裂,模拟人体全部撞向前排,导致前后排乘员全部受伤或者死亡。对此报道,深圳一位车友seanice的遭遇为此新闻提供了旁证,他在一次速度50公里左右的碰撞中,前排安全带竟然断裂,幸好当时速度不快,不然后果不堪设想。可见华泰的安全带配件没有过关,无法为车主提供安全保障。有车主说,一个无法为车主提供安全保障,漠视车主的生命安全的厂商,是不可信任的。
(本报综合报道)