据悉,这项活动主要在一、二类汽车维修企业中开展,目前已进入自查申报阶段,接下来要进行初评、复核评定等程序。考核内容主要涉及质量保证体系建设和实施情况、有责投诉次数、服务质量事件和用户满意度,企业遵章守法经营和违章情况等。根据评定结果,将划分评定优良、合格、基本合格和不合格四个等级,分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。评定结果将记入经营许可证副本,以有效地维护消费者利益。
据悉,这项活动主要在一、二类汽车维修企业中开展,目前已进入自查申报阶段,接下来要进行初评、复核评定等程序。考核内容主要涉及质量保证体系建设和实施情况、有责投诉次数、服务质量事件和用户满意度,企业遵章守法经营和违章情况等。根据评定结果,将划分评定优良、合格、基本合格和不合格四个等级,分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。评定结果将记入经营许可证副本,以有效地维护消费者利益。