贵州省消费者协会13日公布了一项关于全省汽车消费需求的调查。结果显示,交通拥堵、路桥费偏高、售后服务不理想等,成为制约和影响家用汽车消费的三大因素。
据贵州省消费者协会秘书长李良寿介绍,在此次为期半年的汽车消费需求以及汽车销售商品质量、服务质量的消费者满意度调查中,有68.72%的消费者对交通拥堵状况表示不满,有48.64%的消费者认为过路过桥费偏高,有71.9%的消费者认为停车泊位费偏高。此外,有50%的消费者认为汽车销售企业售后服务一般,有25.8%的消费者认为维修费用高,有14.43%的消费者认为售后服务收费不合理,有14.3%的消费者认为汽车零配件价格高;有9.77%的消费者认为售后服务不及时。调查认为,交通拥堵、收费偏高、售后服务不理想这三大因素,均制约和影响了部分消费者购买家用汽车的意愿。(石新荣)