近来,部分汽车经销商都推出了延保服务,延保内容也丰富多样,包括整车延保或重要汽车零部件延保,例如在一款起亚延保活动中,商家对非营运车辆的发动机、变速箱保修时限延长为5年或10万公里。在长安4S店,奔奔系列的所有车型也开始享受整车质量保修期延长为4年或10万公里的新质保方案。据相关专家介绍,目前参加到延保活动中的品牌越来越多,其中还包括通用、现代等众多大品牌车型。
但部分消费者反映,一些汽车延保需要另付费用,延保活动成为有偿保养。车主李先生表示,他去年购买汽车时,商家告知店中推出延保优惠活动,只要交纳一定的费用就可延长整车的保修期,5年或12万公里是8500元、6年或14万公里是1万元。这使李先生感到困惑,本来是延长保修优惠活动,为何还要交纳不菲的费用呢。据记者了解,目前汽车有偿延保的活动还有很多,依照车型、延保范围、延保时间的不同收费从6900元至21000元不等。但消费者对这些有偿延保并不买账,有消费者称,延保服务就应该是商家提供的免费服务,如果需要交纳费用才能实施,和有偿保养有什么区别?
对于延保费用的收取,一些汽车经销商表示,收费延保可以算作是一种运营方式,并不能算做优惠活动。消费者用付费的方式换来的“保修”实际上等同于购买车辆保修业务,商家把保修期当作商品出售。消费者遇到此类延保,应仔细考虑,如果汽车使用率高,可以考虑适当延长保修期限,若无需要,则不必延保。