维修黑洞 输家一定是车主
常有朋友打电话问我:为什么就是去维修个不起眼的小毛病,4S店却能够拉出个天价的维修清单?仔细看看这清单,真是让人哭笑不得。明明就是觉得空调不够凉,怎么“发动机清积碳”“燃油油路清洗”这些让人匪夷所思的项目却赫然在列?这让我觉得情况跟当下的医院很类似,明明就是一点头痛脑热,医生却能给安排几十项检查项目,美其名曰“病因逐项排除”“数据支持诊断结果”,看似为病人着想,实则让利益最大化。折腾一圈下来,感冒还是感冒,药还是那些药,只是检查费比起药钱贵上一大截了。
当然,维修过程中的这种搭顺风车的乱收费,大多数车主还是有说NO的权力。但更多的情况下,车主只能乖乖认宰。记者的车曾经出现过空调面板背光灯失效的情况,按说背光灯不亮,那换了背光灯就行了,能需要多少钱?但维修厂硬是给我开出了上千元的收费单。原因是背光灯不能单独更换,为了一个坏掉的小灯珠,必须更换整套空调控制面板总成,真是让人无语!换了你会换么?
如果说以上提到的这些个维修伎俩还属于明枪易躲的话,那4S店之外的参差不齐的无数汽修企业则让你暗箭难防。什么以次充好、以旧充新,这是最基本的手段;再黑一点的,让故障无中生有,给机油加点糖,让你修完一次还得“二进宫”;更有甚者,偷用车主的车子制造事故骗保险,修车成了毁车。如此多的修车陷阱,保准你是专家进去、白痴出来。
缩水的保修 买单的还是车主
作为一件大宗商品,汽车企业在欧美发达国家普遍能给出3年10万公里以上的原厂保修承诺,随着市场竞争的加剧,5年保修逐渐成为主流,甚至还有一些企业给出了更长的保修优惠年限。反观国内,大多数企业的保修年限就仅有区区两年,超过这个时间,汽车质量导致的维修费用一切自理!你千万别不以为然,我就曾听说有个车主,车子的两年保修期一过,变速器就很“默契”的罢工了。一检查不得了,故障很严重,加上又是极难维修的CVT变速器,只能整体更换,4S店张嘴就是10多万!这哪里是修车,分明就是想把车主逼疯嘛。
而且仅仅在这两年的保修期内,厂家还要开出种种不利于车主的霸王条款。什么保修期内的所有车辆保养必须在4S店完成啦,什么车辆故障属于人为还是车辆自身问题须由厂家解释啦,总之,保修期在车主看来不仅不是什么福利,相反却是让厂家抓紧时间进行盘剥的黄金时段。记者就曾想给自己的新车换用高级一些的机油,明明产品是得到原厂标准认证的,但4S店却放话:只要是使用自带机油发生任何问题,均无法得到原厂的保修。这种规定除了赚钱之外,还能让我怎样理解呢?