天津车主 秦先生

　　我想它们那么大一个国际品牌的车子能做出这种事儿来，是不是我这车子以前坏的这个件儿，也是从别的车上拿下来的。再有一个，你这辆车子你现在把这个轴倒到我的车子上了，你再进来一个又装到他那个车上，是不是谁买了这辆车子不出现这种问题呢，你应该为中国的消费者负责任。

　　由于没有和4S店达成一致，秦先生不得不把车留在4S店，但4S店却拒绝出据车辆停放在4S店的任何证明性单据，秦先生和家人只得在4S店继续等待，而让他们没有想到的是，在4S店一待就是四天。

　　天津车主 秦太太

　　我就找他们，经理怎么也不出来，经理没在，就告诉我们没在，我说问题得解决啊，对不对，我们在这住着，你们经理不来，这问题怎么解决。

　　就这样一直僵持到第四天晚上，4S店的负责人终于出现了，并口头承诺可以做技术鉴定，得到这样的答复之后，秦先生和家人才离开了4S店。然而，让秦先生没有想到的是，第二天这位经理就推翻了承诺，拒绝技术鉴定。

　　由于担心4S店再次私自更换车辆的配件，秦先生为了留存证据，在店方售后经理的陪同下，在后轴和损坏的球笼处贴上了封条。然而，随后不久，秦先生就发现自己贴上去的封条也被撕断了。