锦湖轮胎（天津）工厂在2008年第22周、2008年第40周、2009年第5周、2009年第9周、2010年第24周、2010年第29周、2011年第1周生产的轮胎仅限于指定规格。
召回范围
如何识别
重庆29个召回点公布，即日起可预约，15日起换胎
轮胎的外侧壁上有DOT字样，DOT后面的两位代码就是厂家代码：4T（南京）、CO（天津）、FE（长春）。
胎侧标有生产日期。如，一条DOT C09V YAL8 2910锦湖轮胎，后四位数字2910，代表2010年第29周生产。
锦湖轮胎
召回路线
3月15日
央视“3·15”晚会曝光锦湖轮胎。
3月16日
锦湖（天津）强制性产品认证证书被暂停。
3月20日
质检总局派出工作组到天津进行督导。
3月21日
锦湖轮胎道歉并承诺召回问题产品。
▲
3月23日
质检总局等专项整治轮胎产品。
3月28日
质检总局敦促锦湖召回问题轮胎。
4月2日
锦湖轮胎向质检总局递交召回报告，自4月15日起，召回部分产品。
4月10日
重庆有29个召回点
4月2日，锦湖轮胎发布召回报告，将自4月15日起，召回7个批次、30多万条天津工厂生产的锦湖轮胎。
昨日，锦湖轮胎正式对外公布轮胎免费更换、免费检测指定点、及预约电话。其中重庆有29个指定召回点：包括8家汽车4S店（东风悦达起亚、北京现代各有4家）、21家锦湖指定点。
锦湖轮胎此次召回范围：在2008年第22周、2008年第40周、2009年第5周、2009年第9周、2010年第24周、2010年第29周、2011年第1周生产的轮胎仅限于指定规格，包括已使用和未使用的全部轮胎（包括备胎）。召回内的产品，可免费更换同规格花纹的产品，不在召回范围内的轮胎不予更换。
车商咨询电话成热线
“你好！召回从15日才开始，麻烦您先检查轮胎是不是在召回批次内，也可以把车子开过来，我们帮您检查。”昨日下午3点多，北京现代汽车4S店的小刘在电话里告诉客户。
“又是来问锦湖轮胎的，这是我今天接到的第十几个咨询电话了！”小刘轻声嘟囔着，“今天一早，锦湖轮胎公布了重庆召回点，并将我们的电话公布了出去，电话一下子多了几倍，简直成了热线了。”
“4月15日，厂家要给我们发送一个召回名单，我们将按照这个名单对客户进行召回。”重庆美源和重庆当代告诉记者，具体怎么召回还没有说，“明天公司高层将开会，商讨具体的操作办法。
而东风悦达起亚的经销商则称，他们的召回流程是：先为需要召回的轮胎拍照，然后传回总部，并申请新的轮胎，轮胎运到4S店之后，通知客户前来更换。工作人员称，为客户更换的肯定还是锦湖轮胎，但是不是天津生产的他就不敢确定了。
据了解，锦湖轮胎在国内的天津、南京和长春三地设有工厂，在重庆市场上流通的锦湖轮胎多是南京工厂生产的，我们已让市内所有的4S店、经销网点自查库存轮胎。”锦湖轮胎重庆售后负责人廖先生称。
换条轮胎需半小时
昨日，汽车4S店的维修师告诉记者，按照日前锦湖轮胎公布的召回及检测流程，重庆车主应该这样更换轮胎：锦湖轮胎用户首先电话预约，如果DOT号码属于召回范围的，用户只要填写检测记录单，之后便可以更换同规格轮胎。不属于召回范围内的轮胎可以进行免费检测，如果轮胎存在故障，且在理赔范围内，再进行更换。即使检测轮胎并不存在故障，专业人士也会向用户解释说明并提供合理化建议。
“与车子大修相比，更换轮胎并不复杂。”重庆美源售后服务的维修师介绍，更换一条轮胎大约需要30分钟左右，如果一台车4条轮胎全换，也不会超过2个小时。
不过，这位维修师透露，由于店里的维修保养业务繁忙，锦湖轮胎召回的车主最好提前预约，“这样不会排队等候耽误时间。”
不在召回范围内的轮胎咋处理？
第一种情况：不在召回范围内的锦湖轮胎，出现质量问题
解决办法：可前往指定点免费检测，有问题也可进行免费召回
锦湖轮胎称，2008年第8周后生产的所有轮胎，如果确认存在质量问题，也可进行免费召回。
锦湖轮胎进一步解释说，凡是2008年3月以后生产的、剩余花纹深度1.6毫米以上的产品，在2011年4月15日至10月15日，可前往指定点免费检测。补偿标准为，原先按磨损率基准补偿的部分，按100%扩大补偿；磨损率50%以下的撞击起鼓，以及磨损率25%以下的接头起鼓，也包含在商务补偿范围内(爆炸、刺扎、划伤、缺气碾坏、偏磨的轮胎除外)。
第二种情况：不在召回范围内的锦湖轮胎，也没有检测出质量问题
解决办法：有的车主自掏腰包换轮胎
“我们门店已经有车主自己来换轮胎了。”昨日，龙湖附近一家4S店的汽车促销员私下透露，自从锦湖轮胎问题被曝光后，由于厂家开始并不提供召回服务，而且召回服务涉及的批次很少，少数不放心的锦湖轮胎车主已经自掏腰包进行更换了，“从3月下旬开始，差不多已接待了5-6起更换轮胎的车主，他们把安全看得比金钱重要，不想和锦湖轮胎干耗着。”
另据了解，除了受召回影响最大的北京现代、东风悦达起亚和长城3个品牌外，东风标致、上海通用、长安福特等多家汽车生产商也使用了锦湖轮胎，但它们都不在召回之列。车主为了安心，也开始出现自掏腰包更换轮胎。
网上某车友会称，就因为担心车辆所用的锦湖轮胎存在安全隐患，已有近100位车主打算集体自费换胎。“在锦湖问题轮胎曝光之前，车主若想换胎，可将旧胎折旧卖给相关维修点，每条轮胎卖100多元；锦湖宣布召回后，每条旧胎仅能卖10块多钱了。”车主刘先生说。
“让锦湖的人，自己去检测锦湖轮胎的质量。‘锦湖’岂不是既是运动员又是裁判吗？”近日，不少车主对检测的公平性和权威性表示质疑。车主们说，他们希望第三方能介入质检工作。
在腾讯微博上，很多网友质疑“锦湖召回目的是用少量召回换取天津工厂3C的解冻！天津的召回了，被投诉量更大的长春、南京锦湖，是不是也该考虑尽快召回呢？”
重庆29家召回点
东风悦达起亚4S店：
重庆现代高新 86300818
重庆中汽西南韩亚 89112200
重庆商社启迪 86889595
重庆商社起航 58662222
现代4S店：
重庆美源 67533555
重庆当代 89112997
涪陵御驰 72881333
重庆互邦正信 62919922
锦湖指定召回点：
渝中区 重庆顺锦来商贸 68422241
江北区 益众轮胎 67838888
渝北区 重庆展润商贸 67910657
南岸区 重庆任友轮胎 13908364458
九龙坡区 锦顺轮胎 68039198
北碚区 万启策轮胎 13983211856
万州区 白岩路轮胎经营部 85751166
万州区 天子路轮胎经营部 85750839
涪陵区 玉王轮胎服务中心 72371731
合川区 米其林轮胎经营部 42840263
綦江区 郭胖娃轮胎经营部 15923015189
长寿区 君驰轮胎经营部 13637977815
云阳县 新芋轮胎经营部 13896238066
大足县 吴记轮胎经营部 4373303
江津区 金马轮胎经营部 47575128
永川区 车之翼 49358999
潼南县 张波轮胎行 13527323706
开县 白环路轮胎经营部 52270339
开县 滨湖路轮胎经营部 52214444
梁平县 锦湖轮胎店 53989908
城口县 美均轮胎行 13709449490