晚报记者 左赞 实习生 吴红果
昨日,上半年全省消协组织受理投诉情况分析报告出炉。数据显示,上半年家用电子电器投诉数量位居首位,汽车维权难度较大,网络购物问题多多。
上半年,全省消协组织共接到消费者投诉、举报22015件,挽回经济损失1315.32万元。其中,家用电子电器投诉4003起,占投诉总数的18.18%,高居各类投诉之首。主要问题是,各种杂牌次货也掺杂其中,一些商家采取华而不实,甚至坑害消费者的手段,使得消费者盲目选择了一些质次价高的商品。
汽车成为家用机械类投诉的热点。消费者针对汽车的投诉主要集中在车辆质量问题,售后服务态度差及维修技术水平不高等。汽车投诉难点在于,消费者在平时保养、维修时不注意收集相关维修单据,待到维权需要举证时,才发现根本无从入手等。
网络购物问题多多。消费者投诉的主要产品是美容化妆品、保健用品以及电子产品等,主要问题是假冒伪劣、夸大或虚假宣传、赠品承诺不兑现等。