整机保修一年、主要部件保修两年。下月起，《平板电视售后服务实施意见》开始实施。记者走访家电卖场了解到，绝大多数国产品牌的厂家现有售后标准已达到甚至高于该标准。
近两年，我市平板电视销售增长迅速，液晶、等离子电视成为彩电销售的主流。可是，伴随着销售的高速增长，平板的售后服务问题也一一暴露，产品更新换代快、维修难度高、备件供应不及时等，相关的投诉较之前有所上升。于是，中国电子视像行业协会颁布相关售后标准。
标准的主要内容有：整机保修一年，主要部件（显示光屏、屏驱动组件、屏逻辑组件）保修两年，当电视产品质量出现问题时，售后7天之内包退，15天之内包换等。
记者近日从江汉路附近的工贸、国美、苏宁等家电卖场了解到，多数品牌平板电视的售后服务均是“7天之内包退，15天之内包换，一年内整机保修”。TCL、创维、海信等品牌平板电视均打出“3年保修”的口号，即整机一年内保修，“显示屏三年内保修”。海信电器武汉分公司丁尚波经理表示，海信最早推出“3年保修”的口号，已经得到消费者的认可。
据称，国产电视厂家十分重视售后，所有的标准等同于或高于行业的标准，平板的投诉也比较少。