消费者李先生06年购买液晶电视时的发票
平板电视售后服务问题一直困扰着消费者，我国现行电视机售后“三包”规定制定于1995年。该规定明确表示，电视机整机保修1年，主要部件保修3年；只要在保修范围之内，厂家都应该免费给予维修或更换。
由于当时的“三包”规定在电视机的主要部件中只列出了CRT电视常用的显像管等部件，而不包括液晶电视的重要显示组件（显示屏、显示驱动电路）和集成电路等。因此，目前对液晶电视厂家的售后服务有明确规定的只有“整机保修一年”，大多数厂商是参照电脑液晶显示器的三包标准，对主要部件实行一年或两年保修。
记者电话采访了厦华电子股份公司品牌部相关负责人，他表示，厦华液晶电视目前承诺的是，在07年5月1日后购买的液晶电视产品，整机包修“一年”，显示屏三年免费维修。而李先生购买产品的时间是06年，那时的液晶屏保修时间是一年，厦华并没有在液晶屏维修费用上乱收费，都是根据市场行情而报的价格。
像维修费用过高的问题，不仅仅是厦华一家，国内很过知名企业都有类似问题发生。而目前，大多数液晶电视厂商都自行对液晶电视保修上做了时间延长的调整，并承诺包括显示屏在内的主要部件包修2年或3年。而我国在电视保修中并没有相关的行业标准，因此出现这种局面让很多消费者难以接受。高额的维修费用是否应该让消费者买单？中国电子视像行业协会、中国消费者协会这样制订行业标准的协会真应该好好反思一下了，为什么平板电视售后服务这样难以解决，成为投诉最高的话题。