□ 本报记者 王娅莉
在近日揭幕2009“中国创新红星奖”上，作为行业代表，艾乐家成为即热式电热水器产业唯一获奖品牌，这是艾乐家继获得“2009家电创新工业设计奖”后再一次夺得家电权威奖项。
即热式电热水器进入中国已经10多个年头，近年来得到快速的发展，但由于一些关键技术没有突破，某种程度上限制了行业向更高的方向发展，也是困扰整个即热式行业的难题。即热式行业的核心技术有两点：一是控制技术;二是加热技术，前者已经很稳定，产品在恒温控制领域已经达到很高的水平，安全性也提高到家电应用安全最高标准，但加热技术一直还停留在几年前的水平，行业内一直以来两极分化，一方面是金属加热技术;另一方面是非金属加热技术，一直以来即热式电热水器行业中对究竟采用那一种加热技术争论不休，但无论哪种发热技术终究都有各自的缺陷，金属加热技术的腐蚀漏水，加热管击穿漏电现象，非金属的功率稳定和结构原因耐压问题，也在一定程度上阻碍了即热式电热水器行业的发展。
目前国内即热式电热水器市场多为中小企业，规模小、实力弱。没有大量的资金投入产品研发，企业严重缺乏产品研发技术和核心制造基础，单凭技术模仿和概念化营销来运作市场，中国即热式电热水器产业至今鲜有知名品牌形成。而中国即热式电热水器产业的新领袖品牌艾乐家却明确市场定位，靠打科技、品质、服务三张牌在国内市场上站稳了脚跟。
首先，科技打造品牌，共享沐浴新方式。艾乐家先后投入巨资建立了卫浴电器营销中心，国内领先的产品研发中心和实验室，并引进国际先进的自动化加工、生产、检测等设备。采用行业最高标准的进口紫铜作为发热体原材料，整体提升了中国即热式电热水器行业选材标准;在技术上采用艾乐家自主发明创新的ASFTM防烫伤专利、蒸汽美容、恒温恒流、以及KDF净水等行业首创技术，确保消费者享受科学沐浴新体验。
其次，品质铸就品牌，共享国际新标准。艾乐家所有产品在质量上严格执行中国、欧洲双重质量安全标准，并通过欧洲的CE、CB质量认证与中国3C强制认证。出于对品质负责的态度，研制出来的产品必须交由实验室进行3600个小时的反复测试，未经实际使用检验的产品绝不允许投向市场。
再次，服务提升品牌，共享无忧新体验。艾乐家对全国消费者提供完善而系统的售后服务全套解决方案，让消费者使用安全无后顾之忧。为此，艾乐家提出整机一年保修，发热杯三年保修，免费设计安装，终身上门维修等服务承诺。日前，艾乐家与数家跨国公司形成了战略合作伙伴，以良好的商誉诚信享誉国际市场。
专家指出,即热式电热水器产品还处在市场成长期，各品牌把产品价格、功能做为市场的主要竞争点，大多数品牌的产品消费群体还都在家用上。按照现代市场营销学产品发展周期理论，当一个产品由成长期向成熟期过渡时，往往会催生新的市场细分，只有产生新的细分市场，才能形成产品差异化营销战略，增大消费群体，扩大市场份额。就如当年的电磁炉一样，由开始的家用向商用延伸。即热式电热水器也会按这个规律趋势发展，现在国外的酒店、集体单身公寓都已在使用商用即热式电热水器。
目前，即热式电热水器开始向商用市场延伸。城市住房结构中小户型比较多，卫生间面积小，对热水器的安装空间预留较小;即热式电热水器加热快速，安装简便，体积小，迎合了部分家庭消费需求，在近几年得到了长足的发展。但是，该品类在发展过程中也有一些劣势日益凸显，主要是即热产品供水量不足，仅相当于4升燃气热水器的出水量;而且对电力安装线路的要求很高，而目前普通家庭电力线路一般直径较小，受该条件制约，行业规模难以做大，企业实力偏小，品类影响力与气、电产品相比还很小。所以，即热式行业的发展还面临着许多棘手的问题，行业蛋糕要做大，还需要不断开发新产品，寻找新的市场需求。产品研发要与国内外行业标准同步甚至超前，并寻求更多的市场空间和发展方向，扩大市场份额，将潜在风险威胁转化为机会优势。《中国质量报》