六、售后服务不及时是投诉热点
统计显示，十月份用户投诉的主要问题集中在售后服务不及时、打火故障、收费高/不合理、漏水、假冒维修点等方面。售后服务不及时高居投诉问题排行榜的首位，可见热水器行业的售后服务仍然有待提升。
另外，收费不合理也是目前用户反映比较强烈的问题。由于目前部分厂商存在安装变相收费的行为，因此，建议用户不要被厂商免费安装的承诺所迷惑，在购买前一定要详细了解安装的收费情况，并与对方进行约定，以免事后出现纠纷。
六、售后服务不及时是投诉热点
统计显示，十月份用户投诉的主要问题集中在售后服务不及时、打火故障、收费高/不合理、漏水、假冒维修点等方面。售后服务不及时高居投诉问题排行榜的首位，可见热水器行业的售后服务仍然有待提升。
另外，收费不合理也是目前用户反映比较强烈的问题。由于目前部分厂商存在安装变相收费的行为，因此，建议用户不要被厂商免费安装的承诺所迷惑，在购买前一定要详细了解安装的收费情况，并与对方进行约定，以免事后出现纠纷。