只身在京工作的赵小姐和朋友一起租住一套两居室,因为房主仅对房屋进行了简单装修,未配备家具、电器,赵小姐便决定以租赁的形式解决问题。但她询问了多家家电租赁公司并进行实地考察后发现,这些出租家电大多老旧不堪,不仅可能存在安全隐患,卫生状况也让人难以接受。
近两年,家电租赁业在全国各大城市悄然兴起,虽然家电租赁的出现和发展为消费者提供了方便,但由于从事家电租赁业务的大多是非正规军,出租的产品也大多是老旧的二手家电,不仅难以满足中高端客户的需求,还经常因质量问题产生纠纷。
中央党校研究室副主任周天勇介绍说,家电租赁这一消费方式在韩国和欧美已十分常见,其兴起于韩国,后来在欧美国家逐渐被接受。1998年,因为受亚洲经济危机的影响,韩国经济大衰落,其国人口袋里的钱也开始紧缩,于是很多人对一些价格较昂贵的家电选择租用而不是购买,家电租赁应运而生。虽然后来经济回升,但韩国人已经比较接受家电租赁这种方式。比起一次付清全款,他们更愿意租用家电,并在使用几年后花较少的钱将家电买下来。所以一些优秀的家电租赁企业生存了下来,并渐成气候。比如熊津豪威,自1998年4月首次采用租赁服务模式以来,截至2005年底已有320万个韩国家庭客户,这意味着每五个韩国家庭就有一个家庭租用了熊津豪威的产品。而美国对于产能过剩的解决之道就是开拓租赁业,至今美国的租赁业绩已占GDP的30%左右。而我国的租赁业绩仅占GDP的1%-3%,这意味着,租赁业是一块“大蛋糕”。蓝博智业营销机构首席顾问赵为民认为,发展实物性租赁是把“死货”变成“活钱”的一条有效途径,也是调动社会上大量闲置财产、调剂余缺、提高利用率、最大限度地实现其使用价值的一条重要通道。同时,对家电厂商来说,同租赁公司打交道不仅可以多一条消化库存的渠道,也可以一次性回笼货款。
因为看到了中国家电租赁市场的无限可能性,去年底,加湿器企业亚都进军家电租赁业,日前,在广东又出现了一种家电租赁的新渠道模式,为消费者提供了新的选择。据报道,成立于2007年底的邦家租赁服务有限公司是一家集家电、家具、灯饰、数码电子、奢侈品等九大品类产品的专业租赁服务公司,他们将目标消费群体分为私人租赁与集团租赁两个板块;私人租赁又细分为新婚、新装、新居人群、白领阶层、境外在华的商务人士等。邦家租赁在渠道上最吸引人的地方莫过于“租赁连锁店”的概念,这对于解决国内租赁业小、弱、散、乱的局面提供了一个富有针对性的方案。其初步计划是2008年在广州市开设两家旗舰店,3年内在一线城市开设15家直营旗舰店,5年内开设50家直营连锁旗舰店及50家中心店,初步在全国一线城市形成品牌效应和连锁规模,同时还提出“六星”服务,从租赁到维修,依靠“一站式”的管家型服务,提供家居解决方案。
但业内专家也指出,国外的租赁模式是否适合中国的国情还需要市场的检验。韩国熊津豪威2005年底雄心勃勃地进军中国市场,但三年过去了,知道它的人仍寥寥无几。