为维护广大消费者的合法权益,促进房间空调器行业健康发展，国家质检总局组织对房间空调器产品质量进行了国家监督抽查。共抽查了天津、辽宁、上海、浙江、江苏、安徽、河南、江西等8个省、直辖市13家企业生产的13种产品(不涉及出口产品)，产品实物质量抽样合格率为99.5%。
此次抽查依据强制性国家标准GB4706.1-1998《家用和类似用途电器的安全通用要求》、GB4706.32-2004《家用和类似用途电器的安全热泵、空调器和除湿机的特殊要求》、GB/T7725-2004《房间空气调节器》、GB12021.3-2004《房间空气调节器能效限定值及能源效率等级》、GB19606-2004《家用和类似用途电器噪声限值》、GB4343.1-2003《电磁兼容家用电器、电动工具和类似电器的要求第1部分：发射》等标准规定的要求,对房间空调器产品的对触及带电部件的防护、输入功率和电流、在工作温度下的泄漏电流和电气强度、耐潮湿、泄漏电流和电气强度、结构、内部布线、外部导线用接线端子、电源连接和外部软线、接地措施、螺钉和连接、爬电距离和电气间隙及穿通绝缘距离、制冷量、制冷消耗功率、能源效率等级、噪声、连续骚扰电压、连续骚扰功率以及标志和说明等19个安全、电磁兼容和性能项目进行了检验。
抽查结果表明，一是市场占有率较高的大中型生产企业产品质量较好，所检项目全部达到国家标准规定的要求。二是此次抽查房间空调器产品的安全、电磁兼容项目全部合格，单项符合率均达到100%。三是所检产品的噪声项目均符合国家强制性标准规定的要求，噪声平均值比标准规定的噪声值低7～9分贝左右。
抽查中发现的主要质量问题：
1、个别产品制冷量不合格。国家标准GB/T7725-2004《房间空气调节器》规定，空调器实测制冷量不应小于额定制冷量的95%。抽查中有个别产品实测制冷量低于铭牌标称值的95%。制冷量是空调器产品的一个非常关键的参数，反映了空调器的实际输出能力，也是消费者能比较直观了解到的一个性能参数，其实测值与标称值偏差的大小，直接影响到消费者的利益。
2、个别产品能源效率等级不合格。强制性国家标准GB12021.3-2004《房间空气调节器能效限定值和能源效率等级》规定，根据产品的能效比将产品划分为5个能源效率等级。1级最节能，2级次之，如此类推，5级最低，为准入等级。抽查中有个别产品能源效率等级标称为5级，但实测能源效率等级达不到5级规定的要求。
针对抽查中反映出的主要质量问题，国家质检总局已责成有关质量技术监督部门严格按照产品质量法等有关法律法规的规定，对抽查中产品质量不合格的企业依法进行处理、限期整改。同时，公布抽查中质量较好的产品及其生产企业，引导消费。国家质检总局将继续对该类产品质量进行跟踪抽查，促进房间空调器行业整体质量水平的不断提高，为消费者创造放心满意的消费环境。
房间空调器的选择及使用说明
一、如何选购空调器
空调器是一种向房间或区域直接提供经过处理的空气的设备，具有制冷、制热、除湿等功能。 消费者在选购空调器时应注意以下几个问题。
1、选择品牌
家用空调器一般作为耐用消费品，在使用期间出现故障时消费者需要制造商提供售后服务，对其进行检查、维修或更换零部件。知名品牌空调器的制造商有一整套完善的质量管理体系，具有较好的产品质量保证能力，其生产的产品在性能、安全方面都有一定的保障。消费者还可以去大型的家电销售商场购买产品，其能够提供长期、优良的售后服务。
2、确定类型
家用空调器分窗式、分体挂壁式、分体落地式三大类型。窗式空调器利用房间的窗户或楼宇的空调窗进行安装，具有安装方便、维护简单的好处，但也存在噪音大，适用的环境面积小和安装不够美观的缺点。分体挂壁式和分体落地式空调器是将空调器分成室内、室外两部分，压缩机放置在室外机内，可降低室内环境的噪音，安装美观，适用的环境面积大，可选择的款式型号多样。
3、确定能力
选购空调器产品时，一般按住房面积每平方米200W的制冷量来计算选择空调器的能力。通常，一个10平方米左右的房间，可采用2500W制冷量的挂壁式空调器；30平方米以上的客厅或房间，需采用5000W以上制冷量的落地式空调器。但消费者在选购时还要考虑到使用空间的实际情况，如空间的格局、开放程度、太阳照射的强度、通风、人员数量等问题，如与其他地方连通在一起，或太阳照射强烈的空间应适当选购较大制冷量的空调器。
4、选择高能效比
空调器产品的表面粘贴有能源效率标识。在能源效率标识上，标有4个参数：能源效率等级、能效比、制冷量、输入功率。能源效率等级分为1～5级，最高为1级，最低为5级。在日常使用中，高能效比的意义在于使用更少的电能获得好的制冷或制热效果。高能效比的空调器节能效果非常显著。
二、如何维护、保养空调器
空调器属于季节性使用的产品，若日常使用得当，除能发挥空调器最大的功效外，还能减少故障发生率，延长其使用寿命。以下是关于正确使用、维护和保养空调器的几点方法。
1、正确调节空调器的设定温度：使用者调节空调器的设定温度时，应根据自身对冷热的感觉、空间内的人数、空间大小等实际情况设定温度。通常在休息、睡觉等较少活动量的状态下，房间温度在25℃左右，人体会感觉到较为舒适。温度设置太低，除会使人感觉到寒冷外，由于室内、外温差较大，散热较快，致使压缩机频繁的开机和停机，缩短了空调器的使用寿命，也消耗较多能源。
2、定期对空调器进行清洁：定期拆下室内机的过滤网进行清洁，可以有效提高空调器的除尘效果，改善环境空气品质。定期清洗室外机的散热片，可有效提高其换热系数和换热效率，提高空调器的工作效率。
3、定期让专业人员检查空调器：空调器经过长期的使用后，机组内的电气线路和控制元件都会有不同程度的老化，严重的会对机组和人体造成伤害，定期让专业人员对空调器的电路进行检查，更换老化的元件，补充制冷剂，能防止元件老化对机器和人体产生危害，并能使空调器保持在良好的工作状态。
4、长期不使用空调器，应做好保护措施：冬季或出外等长期不使用空调器时，应用防护罩罩着室外机部分，避免其日晒雨淋、灰尘沉积，造成日后清洗和维护的困难。
三、如何处理空调器容易出现的问题
1、当空调器无法运行时：
（1）检查电源是否有电，电压的范围是否在220V±10%之内（可用万用表或电笔测试）。
（2）检查遥控器内电池是否有电（可观察液晶显示是否清晰）。
（3）设定参数是否正确。如运行状态、设定温度等。
（4）检查内机附近有无电磁干扰，如日光灯等，可能会干扰遥控器发射的信号。
2、当空调器制冷量不足时：
（1）检查门窗是否关紧，室内是否有新增热源，如人员、电器等。
（2）过滤网是否清洁，室内外进风口、出风口是否通畅，进出风有没有形成短循环。
（3）设定参数是否正确，如风速是否处于高速档。
（4）室外机换热状况是否良好，有无受阳光直射，有无受其他空调外机吹出风的影响等。
3、当空调器滴水、漏水时：
（1）检查排水管是否扭曲、压扁，是否破裂。
（2）排水管出口是否浸在水中，正确的应该是露出水面上。
（3）室内外连接管包扎是否完整，有无外露部分。如发觉室内铜管有结露现象，可用隔热性能好的材料包扎。
4、当空调器噪音较大时：
（1）确认声音是否源自空调。
（2）空调启动或停机时，内机塑料件因温度变化发生胀缩而发出的声音属正常现象。
（3）内外机固定墙壁是否结实。
（4）检查室内外连接管是否固定好，有无和室外机或其他物体发生碰撞。
（5）空调启动或停机时，系统内冷媒在达到平衡之前会发出较响流动声，属正常现象。