6月17日,南昌市民卢女士向本报投诉阿里斯顿热水器南昌售后部。
卢女士告诉记者,2000年她购买了一台阿里斯顿热水器。当时热水器“三包”卡上承诺,整机包修一年,内胆5年内包换。2005年,家中热水器内胆出现问题,阿里斯顿热水器南昌售后部为她更换了一台型号相同的新热水器。今年6月初,她发现热水器内胆再次出现类似问题。随后,她要求阿里斯顿热水器南昌售后部对内胆进行更换,对方工作人员却称,包修期已过,如需更换必须付费。
南昌西湖区工商局消保局的执法人员表示,换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。6月17日下午,记者与阿里斯顿热水器南昌售后部取得联系。阿里斯顿热水器南昌售后部同意半价将新机销售给卢女士,但遭到拒绝。