中标销售卖场的家电纷纷贴上“以旧换新”标志
14日是家电以旧换新活动第一天。记者走访了部分深圳市各指定回收企业发现，由于深圳市拆解企业未最终确定，市民目前还没法做到“以旧”，也拿不到回收凭证，“换新”就无法获得10%的补贴，商家目前也只能接受消费者咨询和预约登记。
消费者现在若要“以旧换新”，需要先按市场价购买，等拿到了回收凭证后，再到商家拿回补贴款。在采访中，市民一致呼吁，政府有关部门应尽快完善细则，让市民享受到优惠的同时，又要享受到方便。
市民响应：从龙岗抱旧电视来“换新”
昨日上午10时，记者来到苏宁群星店看到，电脑、冰箱、彩电等柜台都贴满“国家以旧换新补贴10%”的绿标，而一直期待着给自己买一台平板电视的市民宋先生，看到家电以旧换新启动后，昨日一大早从坂田把自己的旧彩电搬来了卖场。
卖场一开门，宋先生就抱着电视冲到了海信的彩电销售专柜，宋先生早在国庆期间就看好了一款42寸的平板电视，但迟迟未出手，就是想等着家电以旧换新启动后再购买。宋先生告诉记者，国庆时我看这款电视的售价是5000块，而昨日参加“以旧换新”活动后，他在取得回收凭证后将可获得400元的补贴，而他的旧电视，卖场估价是100元，通过参加“以旧换新”活动，他可以比国庆时购买优惠达500元，宋先生高兴地说，“旧电视我拿去二手市场卖也值不了几个钱，参加以旧换新可以一举两得啊”。
记者昨日来到位于笋岗片区的大型旧货市场，一家旧货店的伍老板告诉记者，现在越来越多的人为自己的旧家电发愁。“绝大多数市民都选择拿到二手市场，但确实很难卖出好价钱，大家图的就是个省事、省空间。”
苏宁深圳方面透露，前期预约以旧换新的市民达3万。国美在“十一”黄金周前的一周，预约参加以旧换新的市民也有数千名。根据前期的预约，近半以上的市民最有兴趣参加“以旧换新”的项目就是换电视。
记者调查:旧的去不了 新的难到来
千呼万唤始出来的“家电以旧换新”政策终于出台，但昨日记者从各家电卖场了解到，启动首日由于尚无法收旧电器，市民尚得不到实惠。
“这款电视也参加以旧换新吗？”昨日，记者走访多家电器市场发现，中标的卖场都纷纷摆出“以旧换新”的广告牌，但很多期待马上可以得到实惠的市民却失望了，目前由于我市拆解企业未最终确定，市民目前还没法做到“以旧”，也拿不到回收凭证，“换新”就无法获得10%的补贴。
在苏宁华强北群星店，李小姐早已看上了索尼的一款平板电视，但昨日她却只能以市场价先购买，然后等拿到回收凭证后，才能到商家拿回补贴款，李小姐说，“旧电视还要在家搁一段时间占地方，到时还要来拿退款很麻烦”。
采访中，不少市民知道目前尚无法享受优惠后，都表示“再看看”或“等条款出来再说”。市民都呼吁政府有关部门应尽快完善细则，让市民享受到优惠的同时，又要享受到方便。
企业顾虑:是否会“赔本回收”
根据目前已开展“以旧换新”活动的其他城市经验，有业内人士分析，旧家电回收之后都送到环保拆解企业处理，并不出售盈利，但物流、仓储等成本支出巨大，可能会导致企业收旧积极性不高。“此外，很多指定的小型回收企业出于成本考虑，都不敢收旧，收旧工作都集中在家电卖场，增加了这些企业的压力。”这位人士表示，相关管理部门应该尽快出台对于回收企业的补偿标准，打消企业“赔本回收”的顾虑，才能鼓励企业更好地参与到“以旧换新”中来。
新期待:希望手机也能换新
在昨日的采访中，不少市民还向记者表示，希望以旧换新的电器种类能够再扩大一些，特别希望以后手机也能被列入以旧换新的范围，因为在当下深圳市民的现实生活中，手机更换似乎最为频繁。
折旧费补贴款只能“打白条”欠着
抱上老彩电、扛着旧电脑，闻讯我市终于启动家电“以旧换新”后，昨天不少中标销售商场迎来了第一批心急赶着“卖旧换新”的市民。昨天上午10时，华强北的国美、苏宁家电卖场刚开门，就迎来了一波波咨询打听怎么“以旧换新”的消费者。国美的统计显示，昨天各门店的热线咨询也达到上百个，更有不少干脆直接抱着旧家电上门来换新的顾客。
买台彩电省了500元
让消费者高兴的是，走进卖场，电脑、冰箱、彩电等柜台都贴满了“国家以旧换新补贴10%”的绿标。市民宋先生昨天一大早就把家里的旧彩电搬到了卖场，原来他早在国庆期间就看好了一款42英寸的海信平板电视，但迟迟未出手，就是想等着家电以旧换新启动后再购买。于是，在获悉活动启动后，就赶紧跑过来希望能现场领到真金白银的补贴和折旧费。虽然商家表示目前物价部门尚未核准公布回收价，以旧换新凭证也尚未发放到门店，按正常流程无法直接兑现，但考虑到这是家电“以旧换新”第一单生意，接待的苏宁商场特别破例，给宋先生现场垫付了100元折旧费和400元补贴，并特别给了200元的优惠折扣。就这样，宋先生在看中一台售价为5199元的海信电视后，实际上只花了4499元就买回了这台新电视。
商家目前只能“打白条”
不过，其他和宋先生一样兴致冲冲跑去“以旧换新”的市民就没有他这么幸运了。抱着旧电脑来“以旧换新”的市民张先生就被告知，由于回收价还没确定，卖场只能先暂时收下他的旧电器，折旧费就只能先欠着。此外，他买新家电时也只能按原价买单，“以旧换新的凭证至少还得等两三天才能发放到门店，现在也给不了补贴款”。为此，中标的商家只能先“打白条”，给顾客开具收据注明“以旧换新”欠款，“回收价一公布就电话通知客户，然后可以用凭证领取补贴”。苏宁方面也表示，宋先生只是特殊案例，对其他来“以旧换新”的顾客就不会直接兑付补贴、折旧款。
面对政府刺激消费的优惠政策，商家、消费者都热情满满，比如苏宁的售后服务中心昨天就准备好出７辆专车对已约好的100余户消费者进行旧家电的回收工作。但由于操作细则、具体配套工作不完善，也暂时只能先回收再给钱。国美就表示，目前还不能上门派人回收旧家电，“没有确定价格、没有换新凭证，没办法”商家表示，目前主要是接受消费者咨询、预约登记销售。
也就是说，市民这几天若要“以旧换新”，需要先按市场价购买，等拿到了回收凭证后，再到商家拿回补贴款。有商家预计要半个月左右才能逐步兑付款项。在采访中，不少“碰壁”的市民一致呼吁，政府有关部门应尽快完善细则。有商家表示，即使回收价格和凭证发放全部到位后，消费者要完成“ 以旧换新”的全部流程也至少需要跑两趟商场。
焦点
“以旧换新”不限于同种家电根据家电“以旧换新”操作细则，购买人每交售１台旧家电，即可换购１台新家电，但这不意味着交售某种家电就只能限换同种家电。购买人可在电视机、电冰箱(含冰柜)、洗衣机、空调、电脑这五种家电中任选一种产品。市科技工贸和信息化委员会相关负责人表示，虽然五种家电的补贴上限数额不同，但不影响不同种类之间的“以旧换新”，即交售一台旧电视，再买一台新电脑，同样能获得每台电脑最高４００元的补贴。
非深户或可托深户办理
此次家电“以旧换新”的对象，是在深圳登记具有法人资格或具有深圳市户口的群体，非深户不属于此次家电“以旧换新”补贴的优惠对象范围。不过，根据《操作细则》并未限定深户居民参与家电“以旧换新”活动的数量。就此引发不少非深户居民讨论，是否亲友中有人拥有深圳户籍，就能以其名义“以旧换新”？对于非深户是否可以托深户办理，商家们没有正面回应，但提醒相关的身份凭证和信息必须匹配，但如果同一人名下“以旧换新”的家电数量过多，申请补贴的要求也可能被有关部门拒绝。