昨日，市商务委做出最新解释，消费者可要求回收和销售双中标的企业“先送新后收旧”，但企业不得强行要求消费者先买新再收旧。
按国家以旧换新的相关政策，购买人应先交售旧家电，取得以旧换新凭证后再去购买新家电。为了让有换新意向的消费者走进自己门店购物，回收与销售双中标企业在以旧换新过程中，倾向劝说消费者先购买新家电再上门回收旧家电。
根据昨日市商务委对以旧换新政策的最新解答，在正常的“交旧换新”流程中，顾客在销售与回收双中标企业购买电视机等国家规定的五大类商品，“也可以要求该企业在送新家电上门的同时回收旧家电”，但是，“销售企业不得要求购买人必须先购买新家电再回收旧家电”。