如今家电的使用越来越普遍，普遍到人们生活的每个环节都离不开家电，但是随之而来的家电的质量问题越来越受到人们的关注，从冰箱、空调不制冷到冰箱、饮水机自燃，再到洗衣机无故起火，每一次“事故”都给老百姓的生活带来不便和财产损失。如这次三星洗衣机无缘无故起火再次引起人们对家电的质量问题莫大的担忧，财产损失一定程度上无妨，如果伤及生命，那事情就“闹大了”。
“洗衣机没在使用，怎么无缘无故就着火了，烧掉了价值5万多元的东西不说，还吓着了孩子，三星公司至少也该给我一个满意的答复。”前天，海盐县于城镇的陈师傅仍在等待着三星公司的答复。他说，火灾发生到现在都快两个多月了，可是三星公司没有积极处理，不知道要拖到什么时候。