315消费电子投诉网对外事务部主任——侯丽萍
主持人：听众朋友，大家好中午好！这里是调频91.4——广东电台新闻台，今天其实是一个特别的日子，今天是2010年的3月15日，也是消费者权益保护日。我们广东电台新闻台将在今天的全天过程当中，大家可能也留意到了，我们所有的版面是全部打通的，而且全部贯穿这一个核心的思想，那就是消费与服务。很多的节目大家都可以听得到了，像民生热线啊，还有南都视点啊，包括接下来的美丽说亚运、直播广东等五大板块，将邀请各级消委会、各级专家、企业和市民，从不同角度来共同探索或者说来探讨这样一个问题，那就是消费与服务。
在我们的这个都市午后风的环节里，大家都知道我们都市午后风是一个年轻人的节目，那我们今天要探讨的一个话题就和消费有关，但是有一个不同，就是网购——网络购物。今天我们有幸请到了来自315消费电子投诉网的对外事务部的主任——侯丽萍。
主持人：你好！丽萍！
侯丽萍：主持人你好！
主持人：我们真是老朋友了，每年在315这一天，或者说临近这一天的时候，我们的媒体和你们315消费电子投诉网站的工作人员其实是最繁忙的。
侯丽萍：对！互动最多的一个时候。
主持人：我刚刚也听你说了，就是你来做节目的这个时间，一个中午的时间，投诉电话已经达到几千了？
侯丽萍：对，已经达到一千多宗了。
主持人：一千多宗了？这在往常来说呢，是很少看到的，是吧？
侯丽萍：对，基本上是是平常的一倍多。
主持人：你看啊，丽萍，我们现在的网民总数已经到达了3.8亿多，这个规模已经达到了世界最大，排第一了。而且呢，据统计，四个网民中就有一个参与过网络购物，所有说，网络购物的人数实质上已经突破了1.2亿了，而且网购的网站在全国范围来看也已经超过了一万家。具体的这个是数字可是是9960多家的样子。谈这个网购，其实你是最权威的。
侯丽萍：嗯，我们两个人中，两个都是网民，对不对？
主持人：对，我们都是网民，而且我们都参与过网购。
侯丽萍：对。
主持人：这个网购怎么说呢？让我欢喜让我忧吧。哎！脑海当中闪现出了很多了购物网站，淘宝啊，当当啊，卓越啊。
侯丽萍：5173，新蛋啊，太多了。
（期间还有部分内容，暂略）
