深圳市消费者陈先生：我现在广东省深圳市，于6月14日在小区内的便利店购买了一支内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司生产的蒙牛老冰棍，生产日期为2011年05月03日。冰棍吃到一多半时，发现一块疑似血块的异物，为了弄清楚这异物是什么，我多次拨打该公司客服热线电话反映问题。后该司派了一名姓张的工作人员来处理，该工作人员在了解了情况后，解释说该异物不是血块，可能是机器没刷干净造成的，然后该工作人员直接就拿指甲把那块东西抠掉了，转身离去。我问他为什么抠掉，他说不是血，就走了，过没几分钟自称是该司负责人的人打来电话，说话口气也变了，说不接受该投诉，还说我爱咋咋地吧。太恶劣了，这么大规模的一家公司竟然如此对待消费者，真让人气愤，蒙牛公司该好好反省。

　　（编辑：ok.童）

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