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代理人网站鱼目混珠 别被保险假官网忽悠

时间:2008-03-11 14:57来源:新闻晨报 作者:
  

    “我想上某家保险公司的网站查询,可搜索引擎打入公司名一搜,竟然出来十几个都号称是××保险公司的网站,究竟哪一个才是这家公司真正可靠的官方网站呢”,一位读者带着疑问,向笔者打探某家
保险公司真正的官方网站究竟是什么。

    代理人网站鱼目混珠

    将多家保险公司名称打入搜索引擎,发现上述情况不同程度存在,各类打着“保险服务网”、“上海××保险”旗号的网站,充斥着搜索结果靠前的位置。

    比如一家名为“中国人寿上海客户服务网”的网站,网址为www.sh95519.com,打着“中国人寿上海分公司客户服务网”的名号,除了提供中国人寿各类产品信息外,也有留下咨询电话让浏览者咨询。不仔细看,会以为这就是中国人寿架设的官方网站。但经笔者向中国人寿上海分公司确认,他们并未开设过上述网站。

    目前,类似这样的假官网已成泛滥状,如所谓“上海友邦保险服务网”、“美国友邦保险有限公司上海理财中心”这样的网站,经向友邦保险公司上海分公司确认,均非它们的官方网站。

    据业内人士分析,类似这样的假官网,一般由对应公司的代理人或者代理人团队所架设,如果浏览者误以为是官方网站并按上面的联系方式咨询,相应产生的投保行为,就会成为架设网站代理人的个人业绩,这是提升业绩的一个重要途径。但代理人参差不齐,而浏览者却往往因假官网,而将代理人的回答误以为是保险公司的权威回答,这就可能产生误导了。

    友邦保险有关人士表示,类似情况一年之前就已整治过一次,近期也在研究更详细的指引,明确代理人自行架设网站的规范,避免对投保者造成误导。

    搜索引擎推波助澜

    在寻找和辨识各类保险公司假官网时,笔者发现,不同的搜索引擎在搜索保险公司网站时,结果截然不同,诸如百度这样占有率极高的搜索引擎,是根据付费多少决定排名次序的,这就在客观上为假官网起到了推波助澜的作用。

    以在百度搜索“中国人寿”为例,出现的第一个结果是假官网“中国人寿上海客户服务网”,第二个才是货真价实的“中国人寿保险(集团)公司网站”。由于大多数网民都有信赖并直接点击第一个结果的习惯,因此就会被误带至假官网。

    实际上仔细察看搜索结果,在假官网“中国人寿上海客户服务网”的链接边上,有不起眼的“推广”字样。这意味着这个网站是通过付费成为最靠前的搜索结果,而非网站本身可靠。

    与此相比,Google(谷歌)搜索的结果较好,所有付费网站均以明确方式标示,相对来说不易对浏览者造成误导。

    三招识别假官网

    为了避免被这些假“官网”误导,不妨用三招来识别。

    一看网站申明:不少假官网虽竭力把自己打扮成官网,但受制于所属公司规定,多半需要在网站不起眼的地方增加一段免责声明,强调自身不是公司的官方网站。读者浏览时,不妨仔细搜寻以下网站上是否有类似信息。

    二看ICP备案号:中国人寿的技术人员指出,正规的保险公司网站,在最下端都有一个ICP备案号,此号码可在信息产业部对应网站(http://www.miibeian.gov.cn)检索。假官网或没有此信息或使用虚假备案号。上文提及的“中国人寿上海客户服务网”,其虽然也标示出了一个ICP备案号,但笔者查询发现,此备案号属一个名为张文胜的个人所有,而非中国人寿公司。至于上海友邦保险服务网,同样也列出了ICP备案号,但此号码实际属于太平人寿的官方网站所有。

    三看工商备案。如果保险公司的官方网站同时还有在线销售活动,那么一般都需在工商部门备案,并在网页最下端安放对应的标示。点击标示后会进入hd315.gov.cn网站列出注册人的详细信息,从而可以确认网站的真伪。

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